Placówki i kontakt z bankiem

Pytania i odpowiedzi

Czy zmieniły się: numer infolinii, adres korespondencyjny, strona internetowa?

Możesz się z nami skontaktować:

telefonicznie – korzystając z numerów infolinii: 19 502, 12 370 70 00 (produkty bez zadłużenia) oraz 12 370 70 04 (produkty z opóźnieniem w spłacie),
listownie – wysyłając korespondencję na adres: Alior Bank SA, ul. Postępu 18B, 02-676 Warszawa, z dopiskiem „T-MUB”.

Wszystkie ważne informacje znajdziesz na stronie banku pod adresem https://www.aliorbank.pl. Strona https://www.t-mobilebankowe.pl przestała działać.

Czy mogę korzystać z placówek Alior Banku?

Tak, możesz korzystać ze wszystkich placówek Alior Banku .
Podczas obsługi poprosimy Cię o okazanie dokumentu tożsamości, żebyśmy mogli potwierdzić Twoją tożsamość.

Jeśli korzystasz z obsługi w placówce partnerskiej, musisz dodatkowo posiadać zaufany numer telefonu, na który wyślemy SMS z kodem autoryzacyjnym do potwierdzenia operacji. Jeśli nie masz zaufanego numeru telefonu (nie korzystasz z niego też w bankowości internetowej), będziesz mógł zdefiniować go podczas pierwszej wizyty w placówce.

Czy moje hasło do zwrotnej weryfikacji ustawione w T-Mobile Usługi Bankowe nadal obowiązuje? Czy to hasło zostało przeniesione do Alior Banku?

Hasło do zwrotnej weryfikacji jest bardzo przydatne wtedy, gdy pracownik banku telefonuje do Ciebie. Dzięki niemu masz pewność, że dzwoniąca osoba jest rzeczywiście pracownikiem banku (to pracownik banku podaje to hasło).
Jeśli zdefiniowałeś hasło zwrotne w T-Mobile Usługi Bankowe, przenieśliśmy je dodo systemów Alior Banku – pracownik banku powinien je podać podczas kontaktu telefonicznego.

Jeśli byłeś wcześniej klientem Alior Banku i zdefiniowałeś hasło zwrotne zarówno w Alior Banku, jak i w T-Mobile Usługi Bankowe, obowiązuje jedno hasło – to z Alior Banku.

Placówki i kontakt z bankiem

Placówki Alior Banku

Infolinia

Adres korespondencyjny

Strona internetowa

Korespondencja wychodząca z banku

Pytania i odpowiedzi

Pobierz „Alior Mobile”