Wykonałem przelew na błędny numer rachunku, chciałbym go anulować. Jak mogę to zrobić?
Gdy zatwierdzisz prawidłowo przelew krajowy to nie mamy możliwości cofnięcia takiego zlecenia, zalecamy wówczas kontakt z odbiorcą przelewu. Jeśli nie masz takiej możliwości zgłoś reklamację.
Reklamację możesz złożyć:
W przypadku przelewu zagranicznego, możemy przyjąć dyspozycję odwołania przelewu – o ile widnieje on w blokadzie na rachunku. Nie dajemy gwarancji, że uda się zatrzymać przelew. Jeśli uda się zatrzymać przelew, to za taką operację możemy pobrać prowizję zgodnie z TOiP.
Jeśli się nie uda anulować przelewu zagranicznego przed jego zrealizowaniem, możesz wnioskować o jego zwrot. Za zwrot przelewu zagranicznego pobieramy prowizję zgodnie z TOiP.
Dyspozycję anulowania lub zwrotu przelewu zagranicznego możesz złożyć w oddziale lub na infolinii pod numerem (12) 370 70 00.
Sprawdź Taryfę Opłat i prowizji.
Reklamację możesz złożyć:
- w oddziale,
- na infolinii pod numerem (12) 370 70 00,
- przez bankowość internetową Alior Online w zakładce „Moje sprawy”,
- przez aplikację mobilną Alior mobile w zakładce „Kontakt i Pomoc”,
- listownie na adres korespondencyjny Banku (ul. Chmielna 69, 00-801 Warszawa),
- elektronicznie na adres do doręczeń elektronicznych: AE:PL-18375-10021-DTBRC-21.
W przypadku przelewu zagranicznego, możemy przyjąć dyspozycję odwołania przelewu – o ile widnieje on w blokadzie na rachunku. Nie dajemy gwarancji, że uda się zatrzymać przelew. Jeśli uda się zatrzymać przelew, to za taką operację możemy pobrać prowizję zgodnie z TOiP.
Jeśli się nie uda anulować przelewu zagranicznego przed jego zrealizowaniem, możesz wnioskować o jego zwrot. Za zwrot przelewu zagranicznego pobieramy prowizję zgodnie z TOiP.
Dyspozycję anulowania lub zwrotu przelewu zagranicznego możesz złożyć w oddziale lub na infolinii pod numerem (12) 370 70 00.
Sprawdź Taryfę Opłat i prowizji.