Aktualizacja informacji z 14.10.2020 roku:

Ponownie obserwujemy, że w ostatnich dniach przestępcy dzwonią do klientów podszywając się pod pracowników banku - połączenie wyświetla się jako prawdziwy numer infolinii Alior Banku (np. +48 12 370 7000, ale przestępcy mogą ustawić dowolny inny numer). Podczas rozmowy najczęściej powołują się na względy bezpieczeństwa, takie jak włamanie na konto i zachęcają do szybkiego podania swoich danych lub instalacji oprogramowania, które w rzeczywistości służy do kradzieży środków z konta.

Przypominamy:

• pracownicy Alior Banku, nigdy nie każą instalować żadnego dodatkowego oprogramowania na komputerach lub telefonach,
• pracownicy Alior Banku, nigdy nie pytają o hasło do konta bankowego,
• jeśli posiadasz ustawione hasło zwrotne, to za każdym razem pytaj o nie osobę dzwoniącą, która podaje się za pracownika Alior Banku (nigdy sam nikomu go nie podawaj) - jeśli go nie zna zakończ rozmowę i poinformuj bank o tym zdarzeniu,
• jeśli nie posiadasz hasła zwrotnego, ustaw je - w tym celu zadzwoń na infolinię i poproś o ustawienie wymyślonego przez Ciebie hasła, które pracownik banku będzie musiał Ci podać za każdym razem kiedy do Ciebie zadzwoni i poprosisz o jego podanie,
• jeśli treść rozmowy wyda Ci się podejrzana i niecodzienna, a osoba dzwoniąca będzie wymagała od Ciebie szybkiego podjęcia działań (np. podania Twoich danych, instalacji oprogramowania, podania kodów BLIK lub kodów jednorazowych) rozłącz się i zadzwoń na infolinię banku w celu potwierdzenia prawdziwości takiej rozmowy.

Więcej informacji o haśle zwrotnym znajdziesz na stronie Bezpieczeństwo po stronie banku.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące rozmowy, którą odbyłeś z osobą podającą się za pracownika banku, zadzwoń na infolinię pod numer 19 502 lub +48 12 370 70 00.