Żeby skorzystać z usługi tłumacza online potrzebujesz smartfona, tableta, laptopa lub komputera stacjonarnego z:
- dostępem do internetu (minimum 5 Mb/s),
- przednią kamerą i mikrofonem,
- aktualną przeglądarką (Chrome, Firefox, Safari, Edge-Chromium).
Obsługujemy w języku migowym
Zapewniamy tłumacza online polskiego języka migowego (PJM) we wszystkich naszych placówkach oraz na infolinii - tam, gdzie potrzebujesz i za darmo.
Na infolinii udzielamy tylko informacji, które nie wymagają dostępu do Twoich danych.
Film powitalny dla klientów Alior Banku w PJM
Witamy w Alior Banku!
Teraz prowadzimy obsługę również w języku migowym. Pomaga w tym tłumacz języka migowego firmy Migam. Usługa jest bezpłatna i możesz skorzystać z niej na infolinii Alior Banku i Biura Maklerskiego oraz we wszystkich naszych placówkach.
Jak skorzystać z Tłumacza Migam?
Teraz prowadzimy obsługę również w języku migowym. Pomaga w tym tłumacz języka migowego firmy Migam. Usługa jest bezpłatna i możesz skorzystać z niej na infolinii Alior Banku i Biura Maklerskiego oraz we wszystkich naszych placówkach.
Jak skorzystać z Tłumacza Migam?
- Wejdź na stronę: www.aliorbank.pl.
- Na dole strony znajdź symbol języka migowego, kierujący do podstrony z opisem usługi Tłumacza Migam.
- Kliknij „Połącz z tłumaczem” i poczekaj na połączenie
- Powiedz tłumaczowi, w jakiej sprawie chcesz rozmawiać.
- Tłumacz przekaże Twoje pytania pracownikowi naszego banku i przetłumaczy odpowiedzi.
Obsługa stacjonarna w polskim języku migowym
-
Zapraszamy do banku
Z tłumaczenia online skorzystasz w każdym oddziale i placówce partnerskiej Alior Banku. -
Podpiszesz zgodę na tłumaczenie
Poprosimy Cię o podpisanie zgody na tłumaczenie online. Dzięki temu tłumacz może poznać Twoje informacje bankowe i je przetłumaczyć. Twoje dane są bezpieczne – tłumacza obowiązuje tajemnica bankowa. -
Połączysz się z tłumaczem
Zeskanuj swoim urządzeniem QR code udostępniony przez doradcę.
Tłumacz online przetłumaczy Twoją rozmowę z doradcą.
Infolinia w polskim języku migowym
-
Połącz się z tłumaczem i doradcą.
Zapraszamy do kontaktu w dni robocze w godzinach 8:00 – 18:00.Połącz z tłumaczem -
Wyrazisz niezbędne zgody.
Zaakceptuj zgody na dostęp do kamery i mikrofonu urządzenia, następnie poczekaj na połączenie wideo z tłumaczem. W kolejnym kroku tłumacz zadzwoni do nas w Twoim imieniu i zacznie tłumaczyć. -
Porozmawiasz z doradcą.
Na infolinii uzyskasz informacje o naszych produktach i usługach, poznasz zasady bezpiecznego bankowania oraz otrzymasz wsparcie w obsłudze bankowości internetowej i aplikacji mobilnych. Ze względów bezpieczeństwa doradca nie udzieli informacji objętych tajemnicą bankową.
Usługa Migam nie działa?
Jeżeli dużo osób korzysta z usługi w tym samym czasie, tłumacz może być chwilowo niedostępny. Spróbuj połączyć się ponownie za kilka minut.
Jeżeli nadal nie możesz połączyć się z tłumaczem:
- sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję przeglądarki (wejdź do sklepu właściwego dla Twojego urządzenia, wpisz nazwę przeglądarki i wybierz aktualizuj),
- sprawdź, czy masz najnowszą wersję systemu Android, iOS
- sprawdź, czy przeglądarka ma dostęp do kamery i mikrofonu (na przykład ustawienia / aplikacje / nazwa przeglądarki / uprawnienia aplikacji / włączone aparat i mikrofon),
- sprawdź, czy Twoje urządzenie ma dostęp do internetu – minimalne wymaganie dla łącza internetowego to 5 Mb/s.
