Obsługujemy w języku migowym

Zapewniamy tłumacza online polskiego języka migowego (PJM) we wszystkich naszych placówkach oraz na infolinii - tam, gdzie potrzebujesz i za darmo.
Na infolinii udzielamy tylko informacji, które nie wymagają dostępu do Twoich danych.

Połącz z tłumaczem

Film powitalny dla klientów Alior Banku w PJM

Witamy w Alior Banku!

Teraz prowadzimy obsługę również w języku migowym. Pomaga w tym tłumacz języka migowego firmy Migam. Usługa jest bezpłatna i możesz skorzystać z niej na infolinii Alior Banku i Biura Maklerskiego oraz we wszystkich naszych placówkach.

Jak skorzystać z Tłumacza Migam?

Wejdź na stronę: www.aliorbank.pl.
Na dole strony znajdź symbol języka migowego, kierujący do podstrony z opisem usługi Tłumacza Migam.
Kliknij „Połącz z tłumaczem” i poczekaj na połączenie
Powiedz tłumaczowi, w jakiej sprawie chcesz rozmawiać.
Tłumacz przekaże Twoje pytania pracownikowi naszego banku i przetłumaczy odpowiedzi.

Zapraszamy do skorzystanie z usługi tłumacza Migam.

1

Zapraszamy do banku

Z tłumaczenia online skorzystasz w każdym oddziale i placówce partnerskiej Alior Banku.

2

Podpiszesz zgodę na tłumaczenie

Poprosimy Cię o podpisanie zgody na tłumaczenie online. Dzięki temu tłumacz może poznać Twoje informacje bankowe i je przetłumaczyć. Twoje dane są bezpieczne – tłumacza obowiązuje tajemnica bankowa.

3

Połączysz się z tłumaczem

Zeskanuj swoim urządzeniem QR code udostępniony przez doradcę.
Tłumacz online przetłumaczy Twoją rozmowę z doradcą.

1

Połącz się z tłumaczem i doradcą.

Zapraszamy do kontaktu w dni robocze w godzinach 8:00 – 18:00.

Połącz z tłumaczem

2

Wyrazisz niezbędne zgody.

Zaakceptuj zgody na dostęp do kamery i mikrofonu urządzenia, następnie poczekaj na połączenie wideo z tłumaczem. W kolejnym kroku tłumacz zadzwoni do nas w Twoim imieniu i zacznie tłumaczyć.

3

Porozmawiasz z doradcą.

Na infolinii uzyskasz informacje o naszych produktach i usługach, poznasz zasady bezpiecznego bankowania oraz otrzymasz wsparcie w obsłudze bankowości internetowej i aplikacji mobilnych. Ze względów bezpieczeństwa doradca nie udzieli informacji objętych tajemnicą bankową.

Usługa Migam nie działa?

Jeżeli dużo osób korzysta z usługi w tym samym czasie, tłumacz może być chwilowo niedostępny. Spróbuj połączyć się ponownie za kilka minut.

Jeżeli nadal nie możesz połączyć się z tłumaczem:

sprawdź, czy masz zainstalowaną najnowszą wersję przeglądarki (wejdź do sklepu właściwego dla Twojego urządzenia, wpisz nazwę przeglądarki i wybierz aktualizuj),
sprawdź, czy masz najnowszą wersję systemu Android, iOS
sprawdź, czy przeglądarka ma dostęp do kamery i mikrofonu (na przykład ustawienia / aplikacje / nazwa przeglądarki / uprawnienia aplikacji / włączone aparat i mikrofon),
sprawdź, czy Twoje urządzenie ma dostęp do internetu – minimalne wymaganie dla łącza internetowego to 5 Mb/s.