Przydatne dokumenty dla klientów indywidualnych

Depozyty w Alior Banku są gwarantowane przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny (BFG). System gwarantowania obejmuje sumę depozytów, dla których limit wynosi równowartość w złotych 100 000 euro – dla każdego deponenta. Szczegółowe informacje na temat gwarantowania depozytów znajdą Państwo w Arkuszu informacyjnym dla deponentów (Alior Bank SA).
 

Nazwa dokumentu	Okres obowiązywania	Plik
Arkusz informacyjny dla deponentów	dla umów od 26 czerwca 2025 r.	Pobierz plik
Arkusz informacyjny dla deponentów Identyfikator (hash): 878530BBFB4BE56A1BE98E7A6B5CC0F59CEE6D843478B86361F6274E6D79F941	dla umów do 25 czerwca 2025 r.	Pobierz plik
Arkusz informacyjny dla deponentów Identyfikator (hash): 52D1E8CF3C3C17BE3C8E19D507B86E8F9D72C06F3F9E888196404C94080FB9A6	dla umów od 6 grudnia 2023 r. do 12 listopada 2024 r	Pobierz plik
Arkusz informacyjny dla deponentów	dla umów od 18 października 2022 r.	Pobierz plik
Arkusz informacyjny dla deponentów	dla umów od 29 listopada 2020 r.	Pobierz plik
Arkusz informacyjny dla deponentów	dla umów do 28 listopada 2020 r.	Pobierz plik

Dokumenty na trwałym nośniku znajdziesz na dokumenty.aliorbank.pl.

Restrukturyzacja, czyli pomoc klientom w przypadku trudności finansowych poprzez zmianę warunków umowy.

Wychodząc naprzeciw klientom Alior Bank daje możliwość Klientom złożenia wniosku o restrukturyzację zobowiązań.

O jaką pomoc można wnioskować:

• zawieszenie pełnej raty kapitałowo-odsetkowej;
• czasowe lub stałe zmniejszenie raty miesięcznej;
• konsolidacja zobowiązań Alior Banku;
• zamiana kredytu odnawialnego (ROR, LOR, karta kredytowa) na kredyt ratalny;
• ustanowienie zabezpieczenia zobowiązania hipoteką (w celu znacznego zmniejszenia rat. Podstawowe wymagania do zabezpieczenia: założenie Księgi Wieczystej, przeprowadzenie inspekcji lub przedłożenia operatu szacunkowego. O dalszych wymogach Klient jest informowany telefonicznie lub listownie).

W tym celu należy złożyć wniosek o restrukturyzację w oddziale lub placówce partnerskiej banku lub przesłać go listownie na adres banku.

Wniosek powinien zawierać minimum aktualne dane teleadresowe klienta, w szczególności dane identyfikacyjne: Imię, Nazwisko, CIF, PESEL, aktualny numer telefonu kontaktowego, aktualny adres zamieszkania oraz uzasadnienie złożenia wniosku.

Jeśli dane zmieniły się należy niezwłocznie zmienić je również w systemach Banku.

Wniosek o restrukturyzację zobowiązań - Segment Klienta Indywidualnego (pobierz PDF)

Informujemy, że zawarcie umowy restrukturyzacyjnej możliwe jest jedynie po ponownej analizie finansowej (zbadanie zdolności kredytowej) klienta i wydaniu przez bank decyzji pozytywnej.

Decyzja zostanie wydana w terminie 30 dni od wpływu wniosku do banku. Informacja o decyzji zostanie przekazana poprzez SMS, telefonicznie lub listownie. W związku z tym prosimy o aktualizację danych teleadresowych.

Umowa/ aneks wchodzi w życie po podpisaniu przez wszystkich kredytobiorców.

Wdrożenie zmian wynikających z umowy / aneksu nastąpi po spełnieniu warunków w niej wymienionych.

Jednym z głównych filarów strategii Alior Banku jest digitalizacja i wychodzenie naprzeciw oczekiwaniom i wygodzie Klienta. Miło nam poinformować, że w zgodzie wymogami prawnymi,  jako pierwszy Bank w Polsce wdrożyliśmy rozwiązanie dla zapewnienia dokumentom publicznym gwarancji niezmienności w oparciu o technologię blockchain publiczny.
 
Od czerwca 2019 r. nowe dokumenty regulujące warunki umów zawartych z Bankiem, udostępniane w wersji elektronicznej  spełniają warunek trwałego nośnika, gwarantowany technologią blockchain.

W praktyce oznacza to, że w przypadku zmian dokumentów, bank informuje o tym klientów:

• poprzez  e-mail - dotyczy Klientów, którzy udostępnili dla banku swój adres poczty elektronicznej,
• poprzez stronę internetową Banku w postaci udostępnionego na niej pliku PDF, zapisanego na trwałym nośniku, po uprzednim poinformowaniu Klienta w szczególności listem, SMS, e-mailem o dostępności informacji o zmianie dokumentu.

Korzyści płynące z rozwiązania?

• wygoda – treści dokumentów obowiązujących i zmienianych w czasie, takich jak  Regulaminy, Taryfa Opłat i Prowizji oraz inne dokumenty, znajdziesz zawsze na stronie Banku, co pozwala na dostęp o dowolnej porze i w dowolnym miejscu, w tym mobilnie. Nie drukujemy długich listów, a także nie wysyłamy płyt CD bez wyraźnej dyspozycji Klienta.
• ekologia – ograniczając wydruki i zużycie papieru dbamy o środowisko.
• gwarancja niezmienności - niezmienność dokumentów elektronicznych jest gwarantowana na poziomie technologicznym, bez możliwości jednostronnej modyfikacji udostępnionych dokumentów przez Bank bez wiedzy Klienta.
  Weryfikacja niezmienności publikowanych przez Bank dokumentów jest możliwa w dedykowanym Portalu Zaufanych Dokumentów - dostępnym na stronie https://dokumenty.aliorbank.pl.

Szczegóły dotyczące zastosowanego rozwiązania dostępne są w prezentacji pod tym linkiem.

W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z infolinią pod numerem: 12 370 70 00 (z sieci Play 12 19 502), oddziałem lub placówką partnerską Alior Banku.