W ostatnich dniach ponownie obserwujemy wzrost aktywności przestępców, którzy dzwonią do klientów, podszywając się pod pracowników banku - połączenie wyświetla się jako prawdziwy numer infolinii Alior Banku. Wykorzystują oni lukę sieci komórkowej, która w połączeniu przychodzącym umożliwia im wyświetlenie dowolnego numeru na ekranie Twojego telefonu.
Podczas rozmowy najczęściej powołują się na względy bezpieczeństwa, wskazując potencjalne włamanie na konto lub wykonanie nietypowej transakcji. Zachęcają do szybkiej reakcji, która ma zapobiec utracie środków. W tym celu często nakłaniają do zainstalowania aplikacji, dzięki której przestępca będzie mógł kontrolować to co się dzieje na Twoim komputerze, a następnie prosi o weryfikację takiej płatności i zalogowanie się do bankowości internetowej. Wykorzystując element zaskoczenia rozmówcy, automatycznie uzyskują dostęp do konta i w konsekwencji wyprowadzenia z niego środków.
Przypominamy że:
- pracownicy Alior Banku, nigdy nie proszą o instalację dodatkowego oprogramowania na komputerach lub telefonach klientów,
- pracownicy Alior Banku, nigdy nie pytają o hasło do konta bankowego,
- jeśli posiadasz ustawione hasło zwrotne, to za każdym razem pytaj o nie osobę dzwoniącą, która podaje się za pracownika Alior Banku (nigdy sam nikomu go nie podawaj) - jeśli go nie zna, zakończ rozmowę i poinformuj bank o tym zdarzeniu,
- jeśli nie posiadasz hasła zwrotnego, ustaw je - w tym celu zadzwoń na infolinię i poproś o ustawienie wymyślonego przez siebie hasła, które pracownik banku będzie musiał Ci podać za każdym razem, kiedy do Ciebie zadzwoni i poprosisz o jego podanie,
- jeśli treść rozmowy wyda Ci się podejrzana i niecodzienna, rozłącz się i zadzwoń na infolinię banku w celu potwierdzenia prawdziwości takiej rozmowy,
- jeśli osoba dzwoniąca będzie wymagała od Ciebie podanie Twoich danych wrażliwych (loginu i hasła), instalację oprogramowania, podanie kodów BLIK lub kodów jednorazowych – nie podawaj takich danych, zakończ połączenie i od razu zadzwoń na infolinię banku.
Więcej informacji o haśle zwrotnym znajdziesz na stronie Bezpieczeństwo po stronie banku.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące rozmowy, którą odbyłeś z osobą podającą się za pracownika banku, zadzwoń na infolinię pod numer 19 502.