Dbając o wygodę klientów, systematycznie rozwijamy bankowość internetową. Stale rozbudowujemy też systemy zabezpieczeń, aby  oferowane rozwiązania, szczególnie w kanałach zdalnych były w pełni bezpieczne w codziennym bankowaniu.

Bez wątpienia olbrzymi wpływ na bezpieczeństwo mają sami klienci. Dlatego tak ważna jest systematyczna edukacja oraz transparentne informowanie klientów o nowych metodach wykorzystywanych przez cyberprzestępców.

Obecnie przestępcy stosują trzy najpopularniejsze metody:

1. Rozsyłają fałszywe wiadomości e-mail, w których podszywają się pod instytucje finansowe. W treści wiadomości informują o braku zabezpieczeń konta i konieczności ich aktywowania przy pomocy adresu podanego w treści wiadomości. W rzeczywistości przesłany link prowadzi do fałszywej strony.
2. Zachęcają do zainstalowania aplikacji na urządzeniu mobilnym z systemem Android. Jest to nowy wariant złośliwego oprogramowania #FluBot, który imituje znaną aplikację do odtwarzania filmów. Po instalacji oszuści uzyskują dostęp do uprawnień, które umożliwią cyberatak.
3.  Podszywają się pod takie firmy jak: WizzAir, Polsat, AirBnB, zachęcając do zakupu akcji w atrakcyjnej cenie.

Za pomocą każdej z tych trzech metod oszuści mogą bezpośrednio lub pośrednio przejąć kontrolę nad kontem i ukraść zgromadzone na nim pieniądze.

Żeby bezpiecznie korzystać z bankowości internetowej należy bezwzględnie stosować zasadę ograniczonego zaufania. Przypominamy więc najważniejsze zasady bezpieczeństwa:

1. Dbaj o swoje dane wrażliwe (login i hasło, PESEL). Nie przekazuj ich osobom trzecim, zadbaj o to, by hasło było skomplikowane, nie wykorzystywane w innych miejscach.
2. Nie klikaj w linki ani załączniki w niespodziewanych wiadomościach! Nie podawaj swoich danych oraz nie instaluj dodatkowego oprogramowania.
3. Zawsze sprawdzaj czy znajdujesz się na właściwej stronie logowania. Adresy internetowe wpisuj ręcznie. Przy logowaniu zwracaj uwagę czy przeglądarka nie wyświetla ostrzeżeń związanych z certyfikatem bezpieczeństwa.
4. Zachowaj szczególną czujność w czasie rozmów telefonicznych.Oszuści podszywają się pod pracowników instytucji finansowych lub policję. W czasie rozmowy przekazują informację o niebezpiecznej aktywności na koncie bankowym. Proszą o przekazanie swoich danych (loginu, hasła), kodu BLIK  lub o zainstalowanie dodatkowej aplikacji (zdalnego dostępu). Jeśli nie masz pewności, z kim rozmawiasz - rozłącz się, a następnie samodzielnie skontaktuj z infolinią banku! Bank nigdy nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania!
5. Jeśli jesteś proszony o przekazanie kodu BLIK przez bliską Ci osobę (szczególnie, jeśli prośba następuje poprzez portal społecznościowy), przed zatwierdzeniem dokładnie zapoznaj się z treścią komunikatu w aplikacji. Jeśli cokolwiek wzbudzi Twój niepokój - nie zatwierdzaj transakcji oraz zadzwoń do osoby proszącej o dokonanie przelewu. Być może jej konto zostało przejęte! 
6. Dbaj o bezpieczeństwo urządzeń, z których logujesz się do bankowości (mobilnej, internetowej). Upewnij się, że korzystasz z najnowszego i aktualnego oprogramowania.
7. Uważnie czytaj treść SMS-ów z kodami jednorazowymi. Przed potwierdzeniem operacji przeczytaj dokładnie całą wiadomość SMS. Bank nigdy nie poprosi Cię o potwierdzenie operacji, której samodzielnie nie zleciłeś.