Black Friday, tak jak każdy okres ukierunkowany na zwiększenie przychodów z handlu, przynosi ze sobą nie tylko atrakcyjne promocje i wyjątkowe oferty. Sprzyja on również wzmożeniu działalności przestępców, którzy podszywają się pod sklepy online i operatorów płatności.
W trosce o bezpieczeństwo Waszych środków, przedstawiamy krótki poradnik, w którym przypominamy podstawowe zasady bezpieczeństwa zakupów w sieci.
Przed zakupem:
- Unikaj kuszących okazji:
- np. sprzedaży produktu znacząco (np. 50%) poniżej średniej ceny rynkowej,
- oferowanych przez nieznanych sprzedawców,
- do których przechodzi się po kliknięciu w link zawarty w reklamie bądź w mailu,
- wkrótce się kończących, przez co zmuszających do działania w pośpiechu i bez zwracania uwagi na kwestie bezpieczeństwa.
- Zweryfikuj przedstawione na stronie sklepu dane sprzedającego. Sprawdź czy:
- podane są dane rejestrowe (REGON, NIP i KRS) - jeżeli masz wątpliwości, sprawdź ich zgodność z danymi zawartymi w ogólnodostępnych rejestrach,
- adres siedziby sklepu nie wskazuje nieistniejącej lokalizacji (np. pola kukurydzy),
- na podany numer telefonu można się dodzwonić i porozmawiać ze sprzedawcą na temat oferty.
- Zwróć uwagę na to, kiedy sklep został uruchomiony:
- dłuższa obecność na rynku to często większe bezpieczeństwo,
- nie daj się zwieść zapisom typu „do tej pory funkcjonowaliśmy jako …” – godny zaufania sprzedawca ceni sobie historię swej działalności, zwłaszcza jeżeli jest ona pozytywna.
- Sprawdzaj na wiarygodnych stronach opinie i komentarze innych klientów na temat:
- sklepu bądź sprzedającego, o oferowanego produktu,
- procesu realizacji transakcji/reklamacji/zwrotu.
Z taką samą rezerwą podchodź do zakupów w przypadku dużej ilości negatywnych opinii, jak i pozytywnych wystawionych w bardzo krótkim czasie (np. w ciągu ostatniego tygodnia/miesiąca).
W trakcie zakupu:
- Pamiętaj, że bardziej wiarygodny sklep to ten, w którym masz możliwość:
- osobistego odbioru zamówienia,
- uiszczenia płatności w momencie dostarczenia towaru (np. u kuriera),
- odroczenia momentu otrzymania płatności przez sprzedającego do czasu potwierdzania dostarczenia towaru zgodnego z zamówieniem.
- Unikaj sklepów z tylko jedną formą płatności.
- Miej na uwadze, że zarówno symbol kłódki jak i „https” przy adresie stronie internetowej sklepu nie gwarantują bezpieczeństwa transakcji – już w 2021 roku 80% serwisów oszukańczych miało przynajmniej jeden z wymienionych elementów.
Podczas płatności:
- Nigdy nie zgadzaj się na wykonywanie niestandardowych czynności takich jak:
- instalacja dodatkowego oprogramowania,
- podanie danych do logowania do bankowości w celu opłacenia towaru.
- Nigdy nie korzystaj z linków do płatności otrzymanych w wiadomościach SMS lub mailach w sytuacji gdy sprzedawca:
- proponuje, aby zrealizować transakcję poza sklepem w celu rzekomego uniknięcia prowizji lub podatku,
- domaga się lub prosi o dopłatę (zazwyczaj groszową), która wybawi zapracowanego sprzedawcę z konieczności wyjaśniania wobec swego pracodawcy pomyłki dotyczącej ceny towaru. Takie linki najczęściej prowadzą do fałszywych stron podszywających się pod pośredników płatności lub banki.
- Sprawdź, czy znajdujesz się na prawdziwej stronie agenta rozliczeniowego (czy nazwa domeny jest prawidłowa i ma ważny certyfikat) – w przypadku jakichkolwiek wątpliwości przerwij transakcję i skontaktuj się ze sklepem.
- Sprawdź, czy po wybraniu banku na stronie operatora płatności, zostałeś przekierowany na stronę w domenie aliorbank.pl.
- Dokładnie czytaj treść wiadomości SMS lub komunikatu PUSH przy zatwierdzaniu transakcji.
- Jeżeli otrzymujesz automatyczne połączenie z Banku - dokładnie go wysłuchaj i zweryfikuj czy Lektor opisuje operacje, którą właśnie zlecasz.
- Upewnij się, że zgadza się numer konta, kwota oraz rodzaj składanej dyspozycji – w przypadku zakupów powinien to być przelew, a nie np. założenie szablonu zaufanego.
Przestrzeganie powyższych zasad uchroni Was przed przykrymi niespodziankami związanymi z realizacją planów zakupowych.