Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:
- zarządzaniu rozwojem segmentu młodych, w tym definiowaniu segmentu, kryteriów przynależności oraz propozycji wartości dopasowanej do potrzeb młodych klientów,
- projektowaniu i rozwoju działań akwizycyjnych, onboardingowych i relacyjnych, które budują aktywność, zaangażowanie oraz długoterminową relację klienta z bankiem,
- samodzielnym identyfikowaniu szans rozwojowych oraz inicjowaniu nowych pomysłów, testów i usprawnień zwiększających atrakcyjność oferty i doświadczenie klienta,
- analizie danych dotyczących zachowań klientów oraz identyfikowaniu dźwigni wzrostu: aktywizacji, retencji, mobilności, transakcyjności i rentowności segmentu,
- współpracy z obszarami CRM, marketingu, sprzedaży, produktu i digital przy tworzeniu kampanii, ścieżek klienta oraz komunikacji dopasowanej do potrzeb segmentu młodych,
- monitorowaniu rynku, trendów i benchmarków oraz przekładaniu insightów na konkretne rekomendacje i inicjatywy biznesowe.
Jeśli jesteś osobą, która:
- ma doświadczenie w bankowości detalicznej, fintechu, marketingu lub zarządzaniu cyklem życia klienta i rozumie, jak rozwijać segment klientów oraz budować jego wartość biznesową,
- potrafi pracować na danych, analizować zachowania klientów, monitorować KPI i przekładać wnioski na konkretne działania biznesowe,
- zna procesy akwizycji, onboardingu, retencji i customer journey oraz rozumie ich wpływ na relację klienta z bankiem,
- ma doświadczenie we współpracy międzydziałowej z obszarami marketingu, CRM, produktu, sprzedaży i digital,
- jest osobą samodzielną i proaktywną – identyfikuje szanse, proponuje rozwiązania i bierze odpowiedzialność za ich realizację,
- rozumie potrzeby segmentu młodych oraz interesuje się trendami w bankowości cyfrowej, relacyjnej i lifestyle banking.
Oferujemy:
- umowę o pracę,
- pracę hybrydową,
- pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,
- pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,
- Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych
- nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.