Kariera w Alior Banku

Biuro Maklerskie – tworzą je specjaliści z wieloletnim doświadczeniem na rynku kapitałowym, analitycy i licencjonowani maklerzy papierów wartościowych. Prowadzą rachunki brokerskie, pośredniczą w zawieraniu transakcji na giełdach, inwestują na rynkach OTC, dystrybuują notowania giełdowe, doradzają w zakresie inwestycji. Bezpieczeństwo – nasi eksperci administrują rozwiązaniami bezpieczeństwa (m.in. DLP, AV, EDR, PAM), przeprowadzają kontrole bezpieczeństwa systemów i procesów bankowych, dostawców banku, analizują ryzyka, tworzą rozwiązania zapewniające bezpieczny dostęp użytkowników do zasobów chmurowych oraz on-prem, implementują rozwiązania w zakresie polityk bezpieczeństwa i zarządzania tożsamością.

CRM – analitycy kampanii prowadzą projekty i kampanie digitalizacyjne oraz realizują strategie CRM, rozwijają narzędzia i kampanie pod kątem personalizacji komunikacji z wykorzystaniem współpracujących kanałów (Omnichannel), projektują i wdrażają kampanie eventowe w kanałach online na bazie zachowań Klienta (w tym kampanie real-time), analizują zachowania Klientów i wdrażają na ich podstawie działania sprzedażowe i lojalnościowe.

Dział Sprzedaży Cyfrowej – bankierzy ds. sprzedaży cyfrowej prowadzą telefoniczną sprzedaż produktów bankowych klientom Alior Banku, nawiązują, budują i utrzymują długotrwałe relacje z klientami, prowadzą dokumentację kredytową klienta oraz finalizują wnioski przez nich złożone.

Windykacja – nasi specjaliści zajmują się monitoringiem płatności i stanu zadłużenia portfela nieterminowego, zapobieganiem powstawaniu zaległości, analizami sytuacji formalno-prawnej dłużników, windykacjami portfela klientów biznesowych, negocjacjami z dłużnikami, oraz opracowywaniem strategii odzyskania zadłużenia.

Centrum Mikroprzedsiębiorstw – bankierzy Centrum zajmują się efektywną sprzedażą produktów bankowych oraz dbałością o relacje z klientami biznesowymi, realizowaniem celów biznesowych (ilościowych i jakościowych) i aktywnym udziałem we współtworzeniu kampanii CRM.

Audyt – wśród zadań są: udział w opracowywaniu programu audytów z obszarów: ryzyka płynności, IT i cyberbezpieczeństwa oraz rynkowego i ich przeprowadzanie, realizacja audytów wewnętrznych dotyczących obszaru biznesowego Banku, opracowywanie i rozwój zasad oraz metodyk przeprowadzania audytu wewnętrznego (kontroli).

Alior Leasing – nasi doradcy zajmują się aktywnym pozyskiwaniem klientów biznesowych na rynku lokalnym, identyfikowaniem ich potrzeb inwestycyjnych, obsługą w dedykowanych kanałach dystrybucji, prezentowaniem i negocjowaniem ofert oraz budowaniem i utrzymywaniem długofalowych relacji z klientami.

Centrum Bankowości Korporacyjnej – doradcy i specjaliści aktywnie pozyskują i obsługują przedsiębiorstwa określonych segmentów, realizują plany sprzedażowe dla klientów własnego portfela (x-sell), sporządzają aplikacje kredytowe i procesują je w systemach bankowych, dbają o najwyższe standardy obsługi klienta biznesowego.

Private Banking – bankierzy zajmują się budowaniem długotrwałych relacji z klientami z segmentu Private Banking poprzez zarządzanie ich finansami oraz umiejętny, dostosowany do indywidualnych potrzeb i oczekiwań klientów dobór produktów z oferty Banku oraz realizacją indywidualnych celów sprzedażowych i przychodowych.

Centra hipoteczne – nasi specjaliści zajmują się sprzedażą kredytów hipotecznych, pracując w kanale pośrednik - nie wyłącznie zza biurka. Spotykają się z pośrednikami, budują z nimi relacje. Oceniają także wartość nieruchomości mieszkalnych na zabezpieczenie przed udzieleniem kredytu i w procesie monitoringu.

Operacje – to pracownicy wielu obszarów Banku, zajmujący się m.in. gwarancjami portfelowymi, obsługą zarządu Banku, nowymi liniami biznesowymi, automatyzacją procesów, kontrolą jakości, sprzedażą internetową, kontrolingiem i rozliczeniami – a więc wszystkimi operacjami realizowanymi przez Bank.

Contact Center – nasi pracownicy zajmują się telefoniczną obsługą klientów, wsparciem ich w korzystaniu z produktów i usług Banku, dbając o wysokie standardy jakościowe i merytoryczne udzielanych odpowiedzi. Realizują połączenia przychodzące wyłącznie z obecnymi lub potencjalnymi klientami Alior Banku.

Oddziały Banku – bankierzy w 187 oddziałach w całej Polsce obsługują klientów biznesowych i indywidualnych, realizując działania sprzedażowe produktów depozytowych i kredytowych. Ich zadaniem jest budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami oraz ich kompleksowa obsługa zgodnie ze standardami jakości Alior Banku.

Finanse i Ryzyko – pracownicy tego szerokiego obszaru zajmują się analizami danych makroekonomicznych, dokumentacją kredytową i rozwojem systemów kredytowych, zrównoważonym finansowaniem, analizą danych i hurtowniami danych oraz Business Intelligence, gwarancjami portfelowymi, rozliczeniami i produktami skarbowymi, a także zakupami. Ryzyko dotyczy m.in. kontrahentów, kredytów, kwestii ESG oraz kapitału.

HR – pracownicy tego obszaru realizują zadania z zakresu rekrutacji, onboardingu, szkoleń i rozwoju, kultury organizacyjnej, zarządzania wizerunkiem pracodawcy, działaniami CSR, komunikacją wewnętrzną, relacjami wewnętrznymi z pracownikami, transformacją cyfrową HR oraz digital workplace, a także wsparciem biznesu (HR BP).

Marketing i PR – specjaliści i eksperci zajmują się koordynowaniem zewnętrznych kampanii sprzedażowych, produktowych i wizerunkowych, przygotowywaniem akcji informacyjnych i marketingowych do klientów, rozwijaniem i bieżącą aktualizacją treści stron internetowych i landing page, obsługą mediów społecznościowych, a także kreowaniem i budowaniem nowych rozwiązań procesowych w bankowości mobilnej.

IT – specjaliści IT w Alior Banku wykorzystują 15 różnych platform, 14 frameworków oraz ponad 50 różnych technologii w obszarze infrastruktury oraz 10 baz danych. Działają m.in. w Kafce, Eurece i Kubernetes. Pracują w klasycznym waterfallu i w agile. Zajmują się utrzymaniem i rozwojem IT, a także zapewnieniem jakości rozwiązań informatycznych. Ponad 700 pracowników pracuje jako DevOps Engineer, Big Data Engineer, IT Vendor Manager, Software Developer (iOS i Android), Frontend Developer, Tester Automatyczny czy Security Expert.