-
- Opis stanowiska:
-
Twój zakres obowiązków:
- profesjonalna telefoniczna obsługa informacyjna i transakcyjna Klientów, w tym aktywne doradztwo w zakresie oferty ,
- wsparcie w korzystaniu z produktów i usług Banku,
- dbałość o wysokie standardy jakościowe i merytoryczne udzielanych odpowiedzi,
- dbałość o satysfakcję klienta między innymi przez przez aktywną promocję rozwiązań i produktów Banku.
-
- Wymagania:
-
Aplikuj jeśli:
- jesteś dyspozycyjny/a do pracy w systemie zmianowym,
- poszukujesz pewnej i stałej pracy,
- lubisz pracę z ludźmi i chętnie nabywasz nowe umiejętności,
- masz minimum średnie wykształcenie
- dostrzegasz i reagujesz na potrzeby klientów
- empatia, zrozumienie i zaangażowanie są Twoją mocną stroną.
Mile widziane:
- doświadczenie zawodowe w obszarze Contact Center,
- znajomość języka angielskiego.
- znajomość technik negocjacji i ofertowania.
- Oferujemy:
-
To oferujemy:
- pracę w oparciu o wartości – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność i zorientowanie na klienta,
- system premiowy uzależniony od jakości i efektywności prowadzonych rozmów,
- wyższe stawki premiowe za obsługę w języku angielskim i ukraińskim,
- możliwość poszerzania wiedzy i zdobywania doświadczenia w zakresie funkcjonowania produktów bankowych,
- karta sportowa MultiSport,
- konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe itp.
- zatrudnienie w oparciu o umowę o prace