Jeśli aplikacja nie włącza się lub pojawia się białe tło, upewnij się, czy posiadasz najnowszą wersję aplikacji. Jeżeli jesteś pewien, że aplikacja jest aktualna, skontaktuj się z infolinią banku, by zweryfikować, czy aplikacja nie jest zablokowana.

Możesz również podjąć próbę jej samodzielnego odblokowania w aplikacji Alior Mobile lub w bankowości internetowej Alior Online.

Alior Online

Wchodząc na stronę logowania Alior Banku, wybierając: „Pomoc w logowaniu”.



Następnie „Masz zablokowany dostęp lub nie pamiętasz hasła?”.



„Do aplikacji Alior Mobile”, naciśnij „Dalej”.

Po odpowiedzi na kilka pytań weryfikacyjnych, uzyskasz informację, czy dostęp udało się przywrócić.

Alior Mobile

Na ekranie logowania wybierz trzy kropeczki w prawym górnym rogu – Odblokuj dostęp, zmień PIN lub hasło.