Być może wpisany został przez Ciebie błędny numer klienta (CIF), który jest numerem innego klienta.  W takiej sytuacji sprawdź poprawność numeru CIF. 

Identyfikator znajdziesz:

• w umowie ramowej (umowa na podstawie, której możesz korzystać z bankowości internetowej) lub na umowie o dowolny produkt,

• w przelewie zwrotnym (na 1 gr) – jeśli umowa (np. o konto osobiste lub oszczędnościowe) została potwierdzona przelewem. 

Możesz samodzielnie odzyskać  identyfikator na naszej stronie internetowej. Na stronie, na której wpisujesz swój identyfikator, kliknij przycisk „Pomoc w logowaniu”, a następnie „Nie pamiętasz numeru klienta CIF lub loginu?”.

 

W następnych krokach:

• wprowadź dane identyfikacyjne,

• udziel odpowiedzi na krótkie pytania,

• zautoryzuj się jednym z dostępnych sposobów.

Po pozytywnej weryfikacji na stronie wyświetlimy Ci identyfikator klienta CIF.

Jeżeli nie udało Ci się odzyskać identyfikatora klienta, skontaktuj się z naszą infolinią lub udaj się do oddziału lub placówki partnerskiej banku.

Pamiętaj, że za pomocą loginu lub aliasu, który nadany został w banku, który połączył się z Alior Bankiem w przeszłości, nie zalogujesz się.

Po zalogowaniu możesz ustawić dowolny login, którego będziesz używać do kolejnych logowań. Wystarczy, że wejdziesz w  „Ustawienia”, a następnie  „Uwierzytelnienie i bezpieczeństwo”.