Po kilkukrotnym wpisaniu błędnego hasła dostęp do bankowości internetowej Alior Online zostaje zablokowany. Dostęp możesz odblokować:

1. Samodzielnie:

   • od wydania 25.4.5 w Alior Mobile jest możliwość zarządzania dostępem do Alior Online.
     
     Nowa funkcja umożliwia Ci samodzielne sprawdzenie statusu dostępu do bankowości internetowej oraz jego zmianę – bez konieczności kontaktu z infolinią lub wizyty w oddziale (w wybranych przypadkach).
      
     Ważne: możesz samodzielnie odblokować dostęp jeśli blokada nastąpiła z powodu błędnego wprowadzania Hasła, lub jeśli  dokonasz samodzielnej blokady tymczasowej.
     
     Po zalogowaniu do aplikacji przejdź do zakładki Ustawienia, a następnie do sekcji UWIERZYTELNIENIE I BEZPIECZEŃSTWO. 

   • w Alior Mobile:
     – na ekranie logowania wybierz: Trzy kropeczki w górnym prawym rogu ekranu → Odblokuj dostęp, zmień PIN lub hasło,
     – po zalogowaniu wybierz: Postać ludzika w górnym lewym rogu ekranu → Ustawienia → Dostęp do bankowości internetowej),

   • na stronie logowania do Alior Online wybierz: Pomoc w logowaniu → Nie pamiętasz numeru klienta CIF lub loginu? → Masz zablokowany dostęp lub nie pamiętasz hasła? → Do serwisu internetowego Alior Online.

2. Kontaktując się z infolinią banku pod numerem (+48) 12 370 70 00.

3. W dowolnym oddziale Alior Banku.

W celu samodzielnego odblokowania dostępu do systemu Alior Online poprosimy Cię o:

• wprowadzenie danych identyfikacyjnych,

• udzielenie odpowiedzi na krótkie pytania,

• autoryzacje operacji.

Po pozytywnej weryfikacji możesz utworzyć nowe hasło.