Informacje o przetwarzaniu danych osobowych
Co to są dane osobowe?
To wszystkie informacje, które mogą pozwolić Cię zidentyfikować. Zarówno Twoje imię i nazwisko, jak i numer PESEL, dane o lokalizacji czy wizerunek.
W jakich celach Alior Bank może przetwarzać moje dane osobowe?
Bank potrzebuje Twoich danych przede wszystkim do tego, by zawrzeć z Tobą odpowiednią umowę - np. udzielić Ci kredytu, czy też prowadzić Twój rachunek bankowy. Musimy również zweryfikować Twoją zdolność kredytową, dlatego przekazujemy je m.in. do Biura Informacji Kredytowej. Z zawarciem przez Ciebie umowy z bankiem wiąże się szereg innych obowiązków - rachunkowych, księgowych, podatkowych. Dlatego w tych celach również będziemy przetwarzać Twoje dane. Wykorzystujemy je również, by przekazać Ci nasze oferty - jest to tzw. cel marketingowy. Jeśli jednak nie chcesz ich otrzymywać możesz zgłosić sprzeciw - kontaktując się z nami w sposób, który wskazaliśmy poniżej.
Co to jest RODO?
To unijne rozporządzenie, które stosujemy od 25 maja 2018 r. - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych).
Celem tych przepisów nie jest jednak zablokowanie przepływu danych osobowych. Wprost przeciwnie - te dane są potrzebne, np. byśmy mogli podpisać z Tobą umowę, czy przesłać Ci naszą ofertę. Dzięki RODO masz mieć jednak większą kontrolę nad tym, kto i w jaki sposób przetwarza Twoje dane osobowe.
Celem tych przepisów nie jest jednak zablokowanie przepływu danych osobowych. Wprost przeciwnie - te dane są potrzebne, np. byśmy mogli podpisać z Tobą umowę, czy przesłać Ci naszą ofertę. Dzięki RODO masz mieć jednak większą kontrolę nad tym, kto i w jaki sposób przetwarza Twoje dane osobowe.
Jakie prawa dla klienta wprowadza RODO?
Najważniejsze uprawnienia, które daje Ci RODO:
- Możesz uzyskać informacje, czy dana firma/instytucja przetwarza Twoje dane osobowe.
- Jeśli tak - możesz uzyskać do nich dostęp, np. poprosić o kopię. Możesz również uzyskać szczegółowe informacje m.in. o tym, jakie twoje dane są przetwarzane i w jakim celu, komu są przekazywane. Jeśli sam nie przekazałeś danych tej firmie/instytucji - możesz także poprosić o informacje, skąd znalazły się w tej konkretnej firmie.
- Inne Twoje prawo to możliwość sprostowania danych. Jeśli są one nieprawidłowe - możesz poprosić o ich poprawienie.
- Możesz również poprosić o usunięcie lub ograniczenie przetwarzania swoich danych. Oczywiście nie w każdym przypadku. Gdy mamy z Tobą zawartą umowę to możemy je przetwarzać zgodnie z przepisami prawa. Jeśli jednak są one przetwarzane niezgodnie z prawem lub nie ma podstaw do ich przetwarzania - Twoje dane będą usunięte.
- Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, wobec przetwarzania Twoich danych do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów. W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych, za wyjątkiem sytuacji, gdy te cele wynikać będą z ważnych prawnie uzasadnionych podstaw, mających nadrzędny charakter lub gdy dotyczą dochodzenia lub obrony roszczeń.
- Jeśli uważasz, że Twoje prawa są łamane - możesz wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
- Jeśli chciałbyś skorzystać z tych praw, sprawdź wskazówki w poniższej sekcji.
Jak skorzystać z przysługujących mi praw wynikających z RODO?
Aby zrealizować przysługujące Ci prawa, możesz złożyć odpowiedni wniosek za pośrednictwem kanałów obsługi klientów Alior Banku:
- osobiście w oddziałach oraz placówkach partnerskich Alior Banku,
- telefonicznie za pośrednictwem infolinii i infolinii Biura Maklerskiego Alior Banku,
- za pośrednictwem bankowości internetowej (zalogowani klienci poprzez moduł wiadomości),
- listownie - na adres korespondencyjny banku.
Kim jest inspektor ochrony danych?
To osoba, która odpowiada za ochronę danych w instytucji/firmie. Z inspektorem ochrony danych osobowych Alior Banku - Małgorzatą Bińczycką - możesz się skontaktować pisząc na adres: iod@alior.pl.
UWAGA: na ten adres proszę kontaktować się wyłącznie w sprawach związanych z ochroną danych osobowych. We wszelkich innych sprawach związanych z obsługą operacyjną rachunków bankowych prosimy o kontakt na adres: kontakt@alior.pl
Ponadto kontakt z bankiem możliwy jest:
UWAGA: na ten adres proszę kontaktować się wyłącznie w sprawach związanych z ochroną danych osobowych. We wszelkich innych sprawach związanych z obsługą operacyjną rachunków bankowych prosimy o kontakt na adres: kontakt@alior.pl
Ponadto kontakt z bankiem możliwy jest:
- w placówkach banku,
- telefonicznie za pośrednictwem infolinii (19 502 lub 12 370 70 00),
- za pośrednictwem bankowości internetowej (dla klienta zalogowanego),
- listownie - na adres korespondencyjny banku: Alior Bank SA, ul. Postępu 18B, 02-676 Warszawa.
- poprzez adres e-mail: kontakt@bik.pl,
- listownie na adres korespondencyjny - Centrum Obsługi Klienta BIK SA, ul. Postępu 17A, 02-676 Warszawa,