Możesz powierzyć infoNinie każdą sprawę bankową, o której chcesz z nami porozmawiać. Jeśli będzie w stanie pomóc w temacie, który nie wymaga weryfikacji Twojej tożsamości, to sama postara się przedstawić odpowiednie informacje.

Jeśli temat, z którym się kontaktujesz, będzie wymagał rozmowy z doradcą, to przełączy Cię do odpowiedniego pracownika banku. Pamiętaj proszę, że infoNina ciągle się uczy i mogą zdarzyć się sytuacje, że czegoś nie zrozumie lub poprosi o powtórzenie. W takich momentach prosimy o wyrozumiałość i sformułowanie wypowiedzi w inny sposób, np. używając synonimów lub prostszych komunikatów.

Nasza wirtualna asystentka ciągle się uczy, przez co zwiększa się zakres tematów w których będzie mogła pomóc. Pamiętaj, ze niektóre rozmowy nie są obsługiwane przez wirtualną asystentkę – w takiej sytuacji zostaniesz poproszony o wybranie konkretnej opcji w systemie głosowym.

Dzięki nowej technologii wirtualnej asystentki otrzymujesz natychmiastowe wsparcie. Nie musisz czekać na połączenie z doradcą, a w przypadku kiedy połączenie jest konieczne – o wiele łatwiej dotrzesz do doradcy. Korzystanie z nowego rozwiązania jest niezwykle proste i przypomina rozmowę z konsultantem. Jeśli w trakcie rozmowy z Tobą infoNina uzna, że sama nie jest w stanie pomóc, przełączy Cię do odpowiedniego doradcy.

Pamiętaj proszę, że infoNina ciągle się uczy i mogą zdarzyć się sytuacje, że czegoś nie zrozumie lub poprosi o powtórzenie. W takich momentach prosimy o wyrozumiałość i sformułowanie wypowiedzi w inny sposób, np. używając synonimów lub prostszych komunikatów.