Aplikacja Alior Mobile
Bezpieczna bankowość w smartfonie zawsze pod ręką
O aplikacji
Aplikacja mobilna Alior Mobile to szybki i wygodny dostęp do produktów bankowych w każdym miejscu, przez całą dobę. Dzięki nowemu wyglądowi oraz funkcjom aplikacji, użytkownicy moją wygodny i bezpieczny dostęp do swoich środków.
Dzięki aplikacji:
Dzięki aplikacji:
- Sprawdzisz saldo i historię transakcji przed zalogowaniem
- Logujesz się i autoryzujesz operacje odciskiem palca (Android oraz iOS) lub skanem twarzy (iOS)
- Wygodnie zalogujesz się do bankowości internetowej i potwierdzisz operacje
- Wygenerujesz kod BLIK, zapłacisz w internecie i zlecaj przelewy na telefon BLIK
- Masz finanse pod kontrolą dzięki powiadomieniom push
- Szybko połączysz się z infolinią bankową
- Zapłacisz zbliżeniowo z Google Pay i Apple Pay
Otwarta bankowość
Co daje Ci otwarta bankowość?
- dostęp do Twoich rachunków w różnych bankach w jednym miejscu,
- podgląd salda kont z innych banków w Alior Mobile i Alior Online,
- możliwość zainicjowania przelewu z innego banku w Alior Mobile i Alior Online (nie musisz pamiętać numerów kont np. przy spłacie rat),
- większy komfort i bezpieczeństwo rozwiązań finansowych.
VideoSelfie
Konto Jakże Osobiste na selfie!
Załóż konto z kartą przez telefon, nie ruszając się z fotela!
Pobierz aplikację Alior Mobile i skorzystaj z VideoSelfie!
Otwarcie konta możliwe jest już w kilka minut. Zrobisz to w 100% zdalnie ze swojego telefonu. Wystarczy zdjęcie Twojego dowodu osobistego oraz nagrania głosu i twarzy, dzięki którym potwierdzimy Twoją tożsamość. Nie musisz odwiedzać oddziału ani czekać na wizytę kuriera.
Dlaczego warto?
Jeśli otwierasz konto przez VideoSelfie, ustawimy Ci tymczasowy limit transakcji wychodzących – 20 000 zł miesięcznie. Aby znieść limit, udaj się do oddziału.
Otwarcie konta możliwe jest już w kilka minut. Zrobisz to w 100% zdalnie ze swojego telefonu. Wystarczy zdjęcie Twojego dowodu osobistego oraz nagrania głosu i twarzy, dzięki którym potwierdzimy Twoją tożsamość. Nie musisz odwiedzać oddziału ani czekać na wizytę kuriera.
Dlaczego warto?
- Jest to bezpieczny sposób potwierdzenia tożsamości – zdjęcie dokumentu oraz nagrania twarzy i głosu dają nam pewność, że Ty to Ty
- Konto założysz bez wychodzenia z dowolnego miejsca, kiedy Ci pasuje
- Dostęp do konta możesz uzyskać jeszcze tego samego dnia
Jeśli otwierasz konto przez VideoSelfie, ustawimy Ci tymczasowy limit transakcji wychodzących – 20 000 zł miesięcznie. Aby znieść limit, udaj się do oddziału.
Jak założyć konto przy pomocy VideoSelfie?
Z tej opcji możesz skorzystać, jeśli posiadasz ważny polski dowód osobisty i wyrazisz zgodę na przetwarzanie danych biometrycznych (potrzebujemy zdjęcia Twojej twarzy i nagrania głosu).- Pobierz aplikację Alior Mobile:
- Przygotuj swój dowód osobisty, upewnij się że jest czytelny i nie jest uszkodzony
- Znajdź wygodne miejsce z dostępem do internetu
- Uzupełnij wniosek:
- Uruchom aplikację i wybierz opcję „Otwórz konto”
- Jeśli chcesz, dodaj kartę debetową lub konto oszczędnościowe
- Następnie uzupełnij swoje dane i potwierdź zgodę na przedstawienie oferty
- Wpisz kod weryfikacyjny, który wyślemy na Twój numer telefonu
- Przeczytaj i zaakceptuj oświadczenie o przetwarzaniu danych biometrycznych
- Stwórz kod PIN do aplikacji – dzięki temu będziesz mieć do niej dostęp i będziesz mógł wrócić do wniosku
- Potwierdź swoją tożsamość:
- Wykonaj zdjęcie dowodu osobistego
- Zweryfikuj, czy wszystkie dane zaczytały się poprawnie (zwróć uwagę na polskie znaki)
- Nagraj swoją twarz i odczytaj cyfry, które wyświetlimy na ekranie
- Sprawdzimy, czy wszystkie dane się zgadzają. Możesz wyjść z aplikacji.
- Podpisz umowę:
- Jeśli wszystko się zgadza, otrzymasz powiadomienie PUSH z aplikacji
- Zaloguj się do aplikacji – wystarczy podać kod PIN, który ustawiłeś, kiedy składałeś wniosek
- Zapoznaj się z umową i załącznikami, zaakceptuj je, a następnie potwierdź założenie konta kodem SMS
- Umowę z załącznikami wyślemy na adres e-mail, który podałeś we wniosku
- Korzystaj z bankowości internetowej i aplikacji mobilnej:
- Otrzymasz od nas potwierdzenie (e-mail i SMS), że Twoje konto jest już aktywne. Informacja ta będzie też dostępna w aplikacji
- Korzystaj z konta, aplikacji i bankowości internetowej!
Jak aktywować aplikację?
Wystarczy kilka prostych kroków, żeby aktywować aplikację:
- Pobierz aplikację „Alior Mobile” ze sklepu Google Play lub App Store lub AppGallery (GMS)*, a następnie zainstaluj na urządzeniu mobilnym
*Obecnie nie można aktywować aplikacji na urządzeniach z HMS. Docelowo, aplikacja zostanie zintegrowana z ekosystemem marki, Huawei Mobile Services, dzięki czemu będzie można z nich korzystać również na najnowszych smartfonach i tabletach Huawei opartych o HMS, - Podaj swój numer PESEL lub identyfikator klienta CIF,
- Odpowiedz na pytanie kontrolne,
- Wprowadź kod otrzymany w wiadomości SMS,
- Odbierz automatyczne połączenie telefoniczne. Odsłuchaj kod aktywacyjny i wpisz go na ekranie,
- Ustaw kod PIN, który będzie używany do logowania i autoryzacji operacji w aplikacji.
- Zaloguj się przy pomocy zdefiniowanego PIN-u , aby uzyskać dostęp do wszystkich funkcji aplikacji.
Podczas aktywacji aplikacji możesz dodatkowo włączyć:
- logowanie i autoryzację operacji odciskiem palca lub za pomocą Face ID (tę opcje znajdziesz też w ustawieniach aplikacji),
- autoryzację operacji zlecanych w bankowości internetowej przy pomocy aplikacji mobilnej.
Aktywacja aplikacji mobilnej Alior Mobile
Konto Jakże Osobiste
Dziesięć korzyści do konta na jeden klik. Zmieniaj korzyści konta. Klik – i włączone. Klik – i wyłączone. Dzięki wygodnej aplikacji Alior Mobile dostęp do swojego konta i finansów masz wszędzie, gdzie potrzebujesz. Na jeden klik.
- 0 zł za konto i kartę dla aktywnych,
- 0 zł za dwie korzyści (każda kolejna tylko 3,50 zł miesięcznie),
- elastyczny wybór i zmiana korzyści, w zależności od potrzeb,
- 0 zł za przelewy internetowe,
- 0 zł za udział w programie punktowym Mastercard® Bezcenne Chwile®.
Jak otworzyć konto?
- Pobierz i zainstaluj aplikację Alior Mobile ze sklepu Google Play lub Apple App Store
- Na ekranie startowym wybierz Otwórz konto – umowę podpiszesz bez wychodzenia z domu przy pomocy Videoselfie – wystarczy dowód osobisty, a Twoje konto może być aktywne nawet w 15 minut.
- Załóż Konto Jakże Osobiste – Twoja aplikacja jest już aktywna.
- Aktywuj dostęp do bankowości internetowej i korzystaj z konta!
- Zmieniaj korzyści, gdzie chcesz i kiedy chcesz!
Więcej o Koncie Jakże Osobistym
Złóż wniosek
Alior Online
Najwygodniej na świecie bankować w internecie. Wiele codziennych spraw możesz też załatwić przez bankowość internetową Alior Online.
Za pośrednictwem bankowości internetowej Alior Online możesz:
- sprawdzić saldo rachunku, szczegóły operacji i pobrać potwierdzenie transakcji,
- zamówić kartę do konta,
- zarządzać korzyściami do Konta Jakże Osobistego,
- obsługiwać rachunki maklerskie,
- zrobić przelew krajowy i zagraniczny,
- doładować telefon,
- zarządzać poleceniami zapłaty,
- zarządzać kartami do konta: aktywować kartę, nadać lub zmienić PIN, zablokować lub zastrzec kartę, zmienić limit,
- sprawdzić informację o posiadanych lokatach i założyć nowe,
- wziąć pożyczkę lub założyć konto oszczędnościowe,
- sprawdzić informację o zaciągniętych pożyczkach (historia, harmonogram, szczegóły, opcja spłaty),
- korzystać z eUrzędu, w tym m.in. z Profilu Zaufanego ePUAP, za pośrednictwem którego można m.in. złożyć wniosek o dowód osobisty, sprawdzić stan punktów karnych czy historię pojazdu,
- komunikować się z bankiem (zadać pytanie, złożyć reklamację).
Nagrody w konkursie „Instytucja Roku”
W tegorocznej, 6. już edycji rankingu „Instytucja Roku” Alior Bank po raz kolejny został doceniony za jakość obsługi, zdobywając wyróżnienia w aż sześciu kategoriach. Bank otrzymał nagrody za: „Najlepszy bank dla firm”, „Najlepszą obsługę w placówce”, „Najlepszy zdalny proces otwarcia konta” oraz „Najlepszą obsługę w kanałach zdalnych”. Organizatorzy konkursu postanowili nagrodzić bank także za „Najlepszą bankowość internetową” i „Najlepszą aplikację mobilną”.
Dowiedz się więcej
Dowiedz się więcej
Jak korzystać z aplikacji?
Zarządzanie korzyściami do Konta Jakże Osobistego
Jak zrobić przelew krajowy w aplikacji Alior Mobile?
Jak zrobić przelew krajowy w aplikacji Alior Mobile?
Połączenie z infolinią banku
Aplikacja pozwala na automatyczne połączenie z infolinią banku – możesz wybrać specjalistę z zakresu obsługi:
Pamiętaj, że – dla Twojego bezpieczeństwa – niektóre dyspozycje mogą wymagać dodatkowej weryfikacji podczas połączenia z konsultantem.
- Klienta Indywidualnego
- Klienta Firmowego
- Biura Maklerskiego
Pamiętaj, że – dla Twojego bezpieczeństwa – niektóre dyspozycje mogą wymagać dodatkowej weryfikacji podczas połączenia z konsultantem.
Dostęp do informacji o saldzie Twojego konta bez konieczności logowania
Aplikacja mobilna umożliwia dostęp do stanu konta oraz do informacji o trzech ostatnich transakcjach bez konieczności logowania. Informacja o środkach na rachunku może być prezentowana kwotowo lub w formie procentowej.
Aby włączyć te usługi wybierz Profil > Ustawienia, a następnie kliknij:
Aby włączyć te usługi wybierz Profil > Ustawienia, a następnie kliknij:
- Prezentacja salda przed zalogowaniem lub
- Prezentacja 3 transakcji przed zalogowaniem
Sposób logowania do aplikacji mobilnej i autoryzacji dyspozycji
Do aplikacji możesz logować się:
- PIN-em definiowanym w trakcie pierwszego logowania do aplikacji mobilnej. Może się on składać z 4-8 cyfr. PIN ten służy również do autoryzacji dyspozycji.
- Odciskiem palca (Android Fingerprint lub Touch ID) lub skanem twarzy (FaceID) – tę opcję włączysz podczas aktywacji aplikacji lub po zalogowaniu, wybierając Profil > Ustawienia > Odcisk palca/ FaceID/ TouchID.
Przelewy z opcją skanowania
Aplikacja posiada funkcję skanowania papierowych faktur/ rachunków i sczytywania z nich informacji niezbędnych do przygotowania przelewu krajowego.
Funkcja ta dostępna jest poprzez formularz przelewu krajowego (Płatności > Przelew krajowy lub „Wyślij przelew” na tzw. karcie produktu na pulpicie). Aby zeskanować fakturę:
Funkcja ta dostępna jest poprzez formularz przelewu krajowego (Płatności > Przelew krajowy lub „Wyślij przelew” na tzw. karcie produktu na pulpicie). Aby zeskanować fakturę:
- Otwórz formularz przelewu i kliknij na ikonę aparatu fotograficznego.
- Umieść skanowaną fakturę w „polu widzenia” aparatu, w specjalnej ramce i zaczekaj na zaczytanie danych (numeru rachunku, nazwy odbiorcy, kwoty transakcji)
- Dane zostaną automatycznie przeniesione i uzupełnią formularz przelewu.
- Przed autoryzacją przelewu zweryfikuj (i ewentualnie popraw lub uzupełnij) jego szczegóły na ekranie podsumowania.
Przelewy na numer telefonu
Aplikacja mobilna umożliwia natychmiastowe przesyłanie pieniędzy przy użyciu numeru telefonu, bez konieczności podawania numeru konta. Usługa aktywowana jest wraz z usługą BLIK.
Aby móc również odbierać takie przelewy, po zalogowaniu, tapnij w ikonę BLIK, a następnie Przelew na telefon i wybierz Zarejestruj numer lub wybierz Profil → Ustawienia → Płatności → Przelewy na telefon BLIK.
Aby móc również odbierać takie przelewy, po zalogowaniu, tapnij w ikonę BLIK, a następnie Przelew na telefon i wybierz Zarejestruj numer lub wybierz Profil → Ustawienia → Płatności → Przelewy na telefon BLIK.
Dodatkowe informacje
Pytania i odpowiedzi
Jak założyć konto osobiste/konto oszczędnościowe?
Konto osobiste lub walutowe: Oferty → Konta
Konto oszczędnościowe: Oferty → Oszczędności
Jeśli nie jesteś jeszcze klientem banku, możesz złożyć wniosek o Konto Jakże Osobiste w aplikacji mobilnej: pobierz aplikację i po jej uruchomieniu wybierz „Otwórz konto”.
Umowę podpiszesz przy pomocy Videoselfie – wystarczy dowód osobisty.
Jak znaleźć transakcję w historii? Jak filtrować transakcje?
Masz możliwość filtrowania historii w bankowości internetowej i w aplikacji mobilnej po następujących atrybutach:
- Wyszukiwarka tekstowa
- Kwota transakcji w przedziale od - do
- Wybrana waluta
- Typ operacji – np. obciążenie, blokada (możliwość wybrania wielu filtrów jednocześnie)
- Rodzaj operacji – np. przelew, transakcja kartowa (możliwość wybrania jednego filtra jednocześnie)
- Okres: wybór z predefiniowanych okresów (np. bieżący miesiąc) oraz wskazania dowolnych dat
- Produkt: lista Twoich produktów: kont, lokat, kart debetowych i kredytowych (dot. historii zagregowanej)
Jak pobrać wyciąg z rachunku?
Gdzie znaleźć kwotę blokad na rachunku?
Szczegółowa lista blokad dostępna jest w sekcji historia poprzez filtr Typ operacji = zablokowane.
Jak wykonać przelew?
Przelew podatkowy (do Urzędu Skarbowego lub innej instytucji)
W przelewie możesz skorzystać z wyszukiwarki organów podatkowych, która ułatwia wybór odpowiedniego rachunku odbiorcy (na liście prezentowana jest nazwa urzędu/izby oraz rodzaj podatku – np. PIT, CIT. Po wyborze z listy, prezentowany jest pełny numer rachunku) oraz powoduje dodatkowe zawężenie dostępnej w kolejnym polu listy symboli formularzy.
Doładowanie telefonu możesz zrealizować na numer zapisany w książce kontaktów swojego telefonu, do zdefiniowanego lub nowego odbiorcy. W zależności od operatora, wyznaczonego na podstawie nr telefonu, system wskazuje dostępne kwoty doładowań lub umożliwia wpisanie kwoty.
Status doładowania prezentowany jest w historii rachunku w szczegółach operacji do momentu poprawnego przeprocesowania doładowania.
Czym są limity transakcji? Jak je zmienić?
Możesz je samodzielnie modyfikować w bankowości internetowej Alior Online – po zalogowaniu do systemu wybierz Ustawienia → Autoryzacja i bezpieczeństwo → Limity → Zmień.
Maksymalne wartości limitów to:
Klienci indywidualni
| bankowość internetowa | bankowość mobilna | Transakcja BLIK | Przelewy P2P BLIK | |||
| Wartość domyślna | Wartość maks. | Wartość domyślna | Wartość maks. | |||
| Limit kwotowy jednorazowy | 5 000 PLN | 1 000 000 PLN | 5 000 PLN | 50 000 PLN | 10 000 PLN | 500 PLN |
| Limit dzienny kwotowy | 5 000 PLN | 1 000 000 PLN | 5 000 PLN | 50 000 PLN | 20 000 PLN | 5 000 PLN |
| Limit dzienny sztuki | 100 | 100 | 100 | 100 | n/d | n/d |
| Limit miesięczny kwotowy | n/d | n/d | n/d | 100 | 30 000 PLN | 30 000 PLN |
Klienci biznesowi
| bankowość internetowa | bankowość mobilna | |||||
| Wartość domyślna | Wartość maksymalna | Wartość domyślna | Wartość maksymalna | |||
| Limit kwotowy jednorazowy | 50 000 PLN | 2 000 000 PLN | 5 000 PLN | 50 000 PLN | ||
| Limit dzienny kwotowy | 50 000 PLN | 2 000 000 PLN | 5 000 PLN | 50 000 PLN | ||
| Limit dzienny sztuki | 200 | 200 | 100 | 100 | ||
| Limit miesięczny kwotowy | n/d | n/d | n/d | n/d |
Jak zmienić PIN do karty?
Czy mogę zmodyfikować limity tranksacji dla mojej karty?
Jeśli chcesz zmienić limity karty kredytowej, w sekcji Produkty znajdź kartę, tapnij Więcej opcji i wybierz Zmień limity.
Możesz zmienić :
- limit transakcji gotówkowych
- limit transakcji bezgotówkowych
- w tym płatności internetowych i pozostałych wykonywanych bez fizycznego przedstawienia/użycia karty
- w tym transakcji zbliżeniowych online
Gdzie znajdę informację o dostępnym saldzie karty kredytowej?
- na Pulpicie lub w zakładce Produkty na karcie produktu (w lewej części karty, prezentowane są środki dostępne oraz wykorzystany limit),
- w szczegółach karty kredytowej (w nagłówku).
Jak zablokować lub zastrzec kartę płatniczą?
- w przypadku kont: Zakładka Karty → Lista kart → Szczegóły karty → Sekcja Zarządzanie
- w przypadku karty kredytowej: w menu dolnym wybierz Produkty znajdź kartę, tapnij Więcej opcji i wybierz odpowiednią opcję lub tapnij nazwę karty, wybierz zakładkę Szczegóły → Sekcja Zarządzanie.
Jak ustanowić i zmienić PIN do bankowości mobilnej?
Zmiana PINu dostępna jest poprzez: Profil → Ustawienia → zmień kod PIN (wymagane jest podanie dotychczasowego PIN-u)
Jeśli zapomnisz PIN lub zablokujesz dostępu do aplikacji na ekranie logowania wybierz Więcej opcji > Odblokuj dostęp, aby samodzielnie przywrócić dostęp.. Możesz również skontaktować się z Contact Center lub dowolnym oddziałem.
Czy aplikacja działa na urządzeniach po tzw. rootowaniu (dostęp do uprawnień administratora, które pierwotnie są dla użytkownika ograniczone)?
Pragniemy jednak podkreślić, że w przypadku instalacji aplikacji Alior Mobile na urządzeniu, które zostało poddane procesowi usuwania zabezpieczeń poprzez rootowanie, Bank nie ponosi odpowiedzialności za bezpieczeństwo operacji i danych finansowych jego właściciela, bowiem urządzenie to świadomie narażone jest na działanie innych, złośliwych aplikacji, które mogą próbować uzyskać dostęp do danych chronionych Alior Banku.
Bezpieczeństwo
Najważniejsze funkcje, które zapewniają Ci bezpieczeństwo korzystania z Alior Mobile:
- logowanie kodem PIN – do logowania w aplikacji mobilnej korzystasz z kodu PIN, który składa się z 4-8 cyfr. Dzięki temu, że daje on dostęp wyłącznie do urządzenia (urządzeń mobilnych), na którym został ustawiony, pozwala na zachowanie wysokiego standardu bezpieczeństwa. W przypadku zainstalowania aplikacji mobilnej na więcej niż jednym urządzeniu nie nadajesz kolejnego PIN-u – poprosimy Cię o podanie tego, z którego korzystałeś do tej pory. Pierwsze logowanie na kolejnych urządzeniach przebiega jak na drugim,
- logowanie i autoryzacja operacji odciskiem palca – aplikacja umożliwia logowanie oraz autoryzację wybranych operacji odciskiem palca (na urządzeniach z systemem Android i iOS) lub skanem twarzy (FaceID na urządzeniach z systemem iOS),
- połączenie szyfrowane – wymiana danych pomiędzy aplikacją mobilną i serwerem banku odbywa się w sposób zaszyfrowany.
- aplikacja Alior Mobile może być instalowana na telefonach z systemem Android od wersji 5.0 lub iOS 12,
- nie korzystaj z bankowości na urządzeniach pozbawionych standardowych zabezpieczeń (na których przeprowadzono rootowanie albo jailbreaka),
- użytkownik korzystający z logowania odciskiem palca ponosi odpowiedzialność z tytułu umożliwienia osobom trzecim opcji zarejestrowania przez nich swoich odcisków palców na urządzeniu mobilnym, na którym jest zainstalowana aplikacja mobilna z włączoną funkcją logowania odciskiem palca
Więcej informacji o zasadach bezpieczeństwa po stronie banku.
Nota prawna
Dotyczy Konta Jakże Osobistego: Opłata za prowadzenie konta nie zostanie pobrana, jeżeli w danym miesiącu kalendarzowym zanotowano na koncie jednorazowy wpływ na kwotę min. 1 500 zł z innego banku lub z konta firmowego Alior Banku lub gdy właściciel rachunku nie ukończył 26. roku życia. W pozostałych przypadkach opłata wyniesie 10 zł miesięcznie. Opłata za korzystanie z karty do konta wyniesie 5 zł miesięcznie w przypadku, gdy w danym miesiącu nie zostaną dokonane kartą transakcje bezgotówkowe na łączną kwotę min. 300 zł, liczone indywidualnie dla każdej wydanej karty do konta. Wybrana korzyść do konta będzie aktywna od następnego dnia. W przypadku rezygnacji z korzyści, przestaje być ona aktywna pierwszego dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego. Według wykazu usług reprezentatywnych terminy oznaczają: konto – rachunek płatniczy, karta – karta płatnicza debetowa, transakcja – transakcja płatnicza.
Pobierz aplikację Alior Mobile