Alior Mobile APLIKACJA

Twój bank w telefonie. Z aplikacją mobilną Alior Mobile masz szybki dostęp do swoich finansów i wielu dodatkowych możliwości na wyciągnięcie ręki. Zainstaluj Alior Mobile z oficjalnego sklepu z aplikacjami.

płać mobilnie i zbliżeniowo
za pomocą usług: BLIK, Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay, SwatchPay!, Xiaomi Pay

rób przelewy
własne, do innego banku, zwykłe i ekspresowe, na numer telefonu

korzystaj z usług dodatkowych
kupuj bilety na komunikację miejską, opłacaj parkingi, autostrady, korzystaj z usługi BIK i „Moje rachunki”

czuj się bezpiecznie
loguj się za pomocą odcisku palca lub skanu twarzy (logowanie biometryczne), potwierdzaj transakcje powiadomieniami PUSH

O aplikacji Alior Mobile

Z naszą aplikacją masz szybki i wygodny dostęp do swoich finansów przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

Sprawdzasz stan konta i historię transakcji przed zalogowaniem.
Logujesz się i autoryzujesz operacje odciskiem palca (Android oraz iOS) lub skanem twarzy (iOS).
Płacisz BLIKIEM w internecie i sklepach stacjonarnych, zlecasz przelewy na telefon.
Wypłacasz gotówkę z bankomatu za pomocą kodu BLIK.
Kontrolujesz finanse dzięki powiadomieniom PUSH.
Płacisz zbliżeniowo telefonem i smartwatchem.

Poznaj możliwości nowej wersji aplikacji Alior Mobile NOWOŚĆ

W ramach najnowszej wersji naszej aplikacji:

udostępniliśmy nową funkcjonalność „Moje sprawy”,
odświeżyliśmy historię transakcji,
zebraliśmy limity płatności w jednym miejscu,
wdrożyliśmy możliwość wykonania przelewu zagranicznego/walutowego.

Nowy ekran startowy ALIOR MOBILE

Moje sprawy

W zakładce „Kontakt” dodaliśmy sekcję „Moje sprawy”. Możesz tam samodzielnie złożyć dyspozycję, wniosek o opinię lub o coś zapytać. „Moje sprawy” składają się z dwóch modułów „Dyspozycje i dokumenty” oraz „Pytania i Sugestie”. „Moje Sprawy” znajdziesz też w Alior Online.

W zakładce „Dyspozycje i dokumenty” kliknij przycisk „Złóż nowy wniosek” i wybierz formularz, który Cię interesuje. Masz do wyboru m.in. zmianę danych osobowych oraz opinie bankowe.
Wybierz „Pytania i Sugestie” i napisz do nas pytanie, które dotyczy Twoich produktów lub przekaż nam sugestię.

Historia transakcji

Historia ostatnich transakcji ma teraz nowy wygląd i możliwości. W skróconej historii na pulpicie możesz wybrać, które produkty chcesz widzieć. Zarządzanie finansami staje się jeszcze wygodniejsze dzięki funkcji filtrowanie historii, np. według daty, kwoty czy waluty. Bardzo pomocna jest też opcja, która pozwala podsumować wpływy i wydatki. Zmieniły się również szczegóły pojedynczej operacji oraz historia w szczegółach produktu.

Limity płatności

Limity wszystkich płatności masz teraz pod ręką. W Alior Mobile sprawdzisz ich wysokość, a dodatkowo zmienisz limity kart. Aby to zrobić, kliknij zakładkę „Profil” ➔ „Ustawienia” ➔ „Limity”. Pozostałe limity zmienisz w Alior Online.

Jak aktywujesz nową aplikację?

Wykonaj kilka prostych kroków:

pobierz aplikację Alior Mobile,
wpisz swój PESEL lub identyfikator klienta CIF i odpowiedz na pytania kontrolne,
wprowadź kod, który otrzymasz SMS-em,
następnie zadzwonimy do Ciebie na podany w banku numer telefonu. Uważnie odsłuchaj wiadomość głosową z kodem aktywacyjnym. Następnie wpisz go na ekranie,
ustaw swój kod PIN,
gotowe, Twoja aplikacja jest aktywna.

Zapamiętaj, kodem PIN zalogujesz się do aplikacji oraz potwierdzisz, że chcesz wykonać operację na swoim koncie.

Transkrypcja filmu

Jak aktywować aplikację mobilną Alior Mobile?

Wybierz „Aktywuj aplikację” i zaakceptuj politykę prywatności.
Podaj swój PESEL lub numer klienta (CIF).
Odpowiedz na pytanie weryfikacyjne.
Wprowadź kod otrzymany w wiadomości SMS.
Odbierz połączenie i wpisz na ekranie odsłuchany kod.
Ustaw kod PIN dla aplikacji mobilnej.
Potwierdź nadany przez siebie kod PIN.
Zaznacz wszystkie pola, aby włączyć biometrię do logowania i zlecania operacji.
Aby włączyć możliwość autoryzacji na Twoim obecnym urządzeniu, zaznacz pole „Autoryzacja PUSH”. Kliknij „Dalej”.
Ustawienia związane z biometrią zmienisz w ustawieniach aplikacji. Kliknij „Dalej”.

Gotowe – aplikacja jest aktywna.

Poznaj podstawowe funkcje

Ekran startowy

sprawdzisz stan konta oraz 3 ostatnie transakcje przed zalogowaniem
zapłacisz BLIKIEM w sklepach stacjonarnych i internecie
kupisz bilety na komunikację miejską i parkingi
zautoryzujesz powiadomieniem PUSH operacje zlecane w bankowości internetowej

Bezpieczeństwo i autoryzacja

bezpiecznie zalogujesz się do aplikacji za pomocą biometrii lub kodu PIN
przejdziesz przez kilkuetapową aktywację aplikacji

Rachunki i lokaty

sprawdzisz stan konta i szczegóły operacji
otworzysz nowe konto
założysz lokatę lub wybierzesz inne produkty oszczędnościowe
sprawdzisz i zmienisz korzyści Konta Jakże Osobistego
założysz rachunek firmowy i maklerski

Karty płatnicze

aktywujesz, nadasz i zmienisz kod PIN
zablokujesz i zastrzeżesz kartę
dodasz karty do Google Pay i Apple Pay
zmienisz limity transakcji
spłacisz zadłużenie karty kredytowej (raty, wyciągi)
skopiujesz dane karty do płatności w internecie

Przelewy

wykonasz przelew własny, podatkowy, krajowy, zagraniczny czy na telefon BLIK
doładujesz telefon na kartę
zaplanujesz serie przelewów, zlecenia stałe i przelewy odroczone
ustawisz polecenie zapłaty
zeskanujesz fakturę, rachunek lub kod QR

Sprawdź usługi dodatkowe

Bilety i parkingi

Kupisz bilety komunikacji miejskiej i zapłacisz za postój w strefie płatnego parkowania.

+dowiedz się więcej

Płatności mobilne

Zapłacisz wygodnie telefonem i smartwatchem dzięki m.in. Google Pay i Apple Pay.

+dowiedz się więcej

Usługi BIK

Otrzymasz dostęp do szczegółowych informacji o swoich kredytach i zobowiązaniach.

+dowiedz się więcej

Autostrady

Przejedziesz przez wybrane bramki bez zatrzymywania się. Opłatę za bilet pobierzemy automatycznie.

+dowiedz się więcej

BLIK

Zrobisz przelew na numer telefonu, zapłacisz za zakupy i wypłacisz gotówkę z bankomatu.

+dowiedz się więcej

Moje rachunki

Wszystkie faktury opłacisz jednym kliknięciem i otrzymasz powiadomienia o zbliżających się płatnościach.

+dowiedz się więcej

Jak korzystać z aplikacji? ALIOR MOBILE

Jak zalogować się do aplikacji?

Z wykorzystaniem danych biometrycznych: odciskiem palca (Android Fingerprint lub Touch ID) lub skanem twarzy (FaceID) – tę opcję włączysz podczas aktywacji aplikacji lub po zalogowaniu. Aby ustawić ten sposób logowania, wybierz zakładkę „Profil” ➜ „Ustawienia” ➜ „Odcisk palca”/ „Face ID”/ „Touch ID” (w zależności od modelu telefonu).
Kodem PIN, który ustawisz podczas pierwszego logowania do aplikacji. Może on mieć od 4 do 8 cyfr. Kod PIN służy również do autoryzacji dyspozycji. Zmienisz go w zakładce „Profil” ➜ „Ustawienia” ➜ „Zmień kod PIN”. Podczas tej czynności będzie Ci potrzebny dotychczasowy kod PIN.

Jak zrobić przelew krajowy w aplikacji Alior Mobile?

Jak zrobić przelew krajowy w aplikacji mobilnej Alior Mobile?

Zaloguj się do Alior Mobile i wybierz „Wyślij przelew”.
Wypełnij formularz, podając:
- nazwę odbiorcy,
- numer rachunku,
- tytuł i kwotę. Kliknij „Wyślij przelew”, aby przejść do podsumowania.
Zweryfikuj wprowadzone dane i wybierz „Potwierdź wykonanie przelewu”.
Potwierdź operację kodem PIN, odciskiem palca lub skanem twarzy.
- Jeśli korzystasz z szablonu zaufanego, nie musisz dodatkowo potwierdzać przelewu.
Gotowe – przelew został wysłany.

Jeśli chcesz, możesz skorzystać z utworzonego wcześniej szablonu lub z historii operacji. Jak to zrobić?

Kliknij w ikonę lupy w części „Nazwa odbiorcy”.
Wybierz lub wyszukaj odbiorcę. Dane przelewu zostaną uzupełnione automatycznie.
- W razie potrzeby możesz zmienić kwotę lub tytuł płatności.
Zweryfikuj wprowadzone dane i wybierz „Potwierdź wykonanie przelewu”.
Potwierdź operację kodem PIN, odciskiem palca lub skanem twarzy.
Gotowe – przelew został wysłany.

Jakie dodatkowe opcje oferuje przelew? Możesz:

wysłać przelew natychmiastowy (w zależności od tego, gdzie prowadzone jest konto odbiorcy, możesz wybrać przelew Express Elixir lub Blue Cash),
dodać odbiorcę do książki odbiorców,
zaplanować datę realizacji przelewu (na przykład na początku miesiąca zaplanować przelewy po wpływie pensji na konto),
skorzystać z opcji powtarzania przelewu (wybierając zlecenie stałe lub serię nawet 12 przelewów),
wysłać potwierdzenie operacji na adres e-mail (możesz dodać 4 dodatkowe adresy).

Jak połączyć się z naszą infolinią przez Alior Mobile?

Jeśli korzystasz z aplikacji, możesz automatycznie połączyć się z naszą infolinią i wybrać konsultanta, który obsługuje sprawy:

klientów indywidualnych,
klientów firmowych,
biura maklerskiego.

Aby wykonać połączenie, wybierz ikonę słuchawki:

na ekranie logowania,
na pulpicie, gdy się zalogujesz.

Przy niektórych dyspozycjach nasz konsultant może zadać Ci dodatkowe pytania. Jest to ważne ze względów bezpieczeństwa.

Jak skonfigurować skróty na ekranie?

Zarządzaj ulubionymi funkcjami na co dzień i dopasuj zakładkę „Płatności i Usługi” do swoich potrzeb. Zdecyduj o kolejności skrótów na ekranie swojego telefonu. Liczba ikonek będzie dostosowana do wielkości ekranu – może być ich 12 lub 15.

Jak sprawdzić saldo konta przed zalogowaniem?

W Alior Mobile bez logowania masz dostęp do stanu konta lub do informacji o 3 ostatnich transakcjach.

Aby włączyć te usługi, wybierz zakładkę „Wygląd”, a następnie kliknij opcję „Prezentacja salda przed zalogowaniem” lub zaznacz „Prezentacja 3 transakcji przez zalogowaniem” i potwierdź tę czynność kodem PIN.

Jak włączyć usługę BLIK i wykonać przelew na telefon BLIK?

Z Alior Mobile możesz przesłać pieniądze przy użyciu numeru telefonu, nie musisz podawać numeru konta. Usługę włączysz, gdy się zalogujesz i klikniesz zakładkę „Ustawienia” ➜ „Płatności BLIK” ➜ „Przelewy na telefon BLIK”.

Aby wykonać przelew na numer telefony, zaloguj się do Alior Mobile i przejdź do zakładki „Płatności i Usługi”. Następnie wybierz opcję „Przelew na telefon”.

wybrać konto, z którego chcesz wykonać przelew,
wpisać nazwę odbiorcy i numer telefonu,
wskazać kwotę przelewu.

Transkrypcja filmu

Jak włączyć usługę BLIK i wykonać przelew na telefon BLIK?

Z Alior Mobile możesz przesłać pieniądze przy użyciu numeru telefonu, nie musisz podawać numeru konta. Usługę włączysz, gdy się zalogujesz i klikniesz zakładkę „Ustawienia” ➜ „Płatności BLIK” ➜ „Przelewy na telefon BLIK”.

Aby wykonać przelew na numer telefonu:

Zaloguj się do Alior Mobile i przejdź do zakładki „Płatności i Usługi”.
Wybierz opcję „Przelew na telefon”.
- Wybierz konto, z którego chcesz wykonać przelew.
- Wpisz nazwę odbiorcy i numer telefonu.
- Wskaż kwotę przelewu.

Jak korzystać z przelewów na telefon BLIK w aplikacji Alior Mobile?

Jeśli chcesz, by znajomi mogli wysyłać przelewy na Twój numer – zarejestruj go.

Zaloguj się do Alior Mobile i przed zalogowaniem otwórz ikonę BLIK z dolnego menu.
Kliknij ikonę ustawień (zębatka) na górze ekranu, następnie wybierz „Przelewy na telefon BLIK”.
Zapoznaj się z ekranem informacyjnym i zaznacz „Zarejestruj numer”.
Zapoznaj się z oświadczeniem i wybierz „Akceptuję oświadczenie”.
Potwierdź operację kodem SMS. Dodatkowo, ze względów bezpieczeństwa zautoryzuj operację kodem PIN.
Gotowe – możesz otrzymywać przelewy na telefon.

Możesz włączyć opcję sprawdzania, kto z Twoich znajomych korzysta z przelewów BLIK na telefon. Wyraź zgodę na oświadczenie, a ikonka BLIK będzie widoczna w książce odbiorców przy osobach, które korzystają z usługi BLIK na telefon.

Jak wykonać przelew z opcją skanowania?

Wystarczy zeskanować papierowe faktury oraz rachunki. Aplikacja rozpozna tekst i automatycznie wprowadzi dane przelewu za Ciebie. Funkcja „Zeskanuj i zapłać” dostępna jest w zakładce „Płatności i Usługi”.

Aby zeskanować fakturę:

Umieść fakturę, którą chcesz zeskanować, w „polu widzenia” aparatu (w specjalnej ramce) i zaczekaj, aż aparat zaczyta dane (numer rachunku, nazwę odbiorcy, kwotę transakcji).
Dane zostaną automatycznie przeniesione i uzupełnią formularz przelewu.
Zanim autoryzujesz przelew, sprawdź (i ewentualnie popraw lub uzupełnij) dane przelewu na ekranie podsumowania.

Jak wybrać lub zmienić korzyści do konta osobistego?

Zaloguj się do Alior Mobile i kliknij zakładkę „Korzyści” przy Koncie Jakże Osobistym.
Następnie zapoznaj się z dostępnymi korzyściami i kliknij przycisk „Wybierz” przy odpowiedniej korzyści.
Zapoznaj się z warunkami i dokumentami. Zaznacz wymagane oświadczenia.
Potwierdź dyspozycję kodem PIN.

Jak zrezygnować z wybranych korzyści?

W zakładce „Korzyści” wybierz przycisk „Wyłącz” – przy korzyści, z której chcesz zrezygnować. Następnie potwierdź dyspozycję kodem PIN.

Ważne!

Nie wszystkie korzyści włączamy i wyłączamy od ręki.

Jak aktywować kartę w aplikacji Alior Mobile?

Zaloguj się do aplikacji mobilnej Alior Mobile.
Kliknij „Aktywuj” na niebieskim pasku z komunikatem na temat aktywacji karty.
- Do aktywacji karty możesz przejść także, klikając w „Szczegóły” swojego konta lub w zakładce „Produkty”.
Na kolejnym ekranie wybierz „Aktywuj kartę”.
Sprawdź poprawność danych i kliknij „Dalej”.
Utwórz kod PIN do karty.
Potwierdź aktywację i nadanie kodu PIN do karty przy użyciu kodu PIN do aplikacji.
Gotowe – karta jest aktywna.

Alior Online Bankowość internetowa

Najwygodniej na świecie bankować w internecie. Wiele codziennych spraw załatwisz także przez bankowość internetową Alior Online.

Dowiedz się więcej

Otwarta bankowość

Masz w jednym miejscu dostęp do Twoich rachunków w innych bankach.
Możesz w Alior Mobile i Alior Online sprawdzać salda Twoich kont w innych bankach.
Możesz w Alior Mobile i Alior Online zlecić przelew z innego banku (nie musisz pamiętać numerów kont, np. przy spłacie rat).
Zyskujesz większy komfort i bezpieczeństwo rozwiązań finansowych.

Dowiedz się więcej

Komunikujemy się prostym i przyjaznym językiem

I mamy na to papier! Potwierdza to certyfikat „Językowy Znak Jakości”, który przyznała nam Fundacja Języka Polskiego. Otrzymaliśmy go między innymi za treści na tej stronie.

Dowiedz się więcej

Dodatkowe informacje

Pytania i odpowiedzi

Jak mogę otworzyć konto osobiste i oszczędnościowe?

Jeśli jesteś naszym klientem, nowe konto założysz w bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej.

Konto osobiste lub walutowe otworzysz w zakładce „Oferty” ➜ „Konta”.
Konto oszczędnościowe otworzysz w zakładce „Oferty” ➜ „Oszczędności”.

Jeśli jeszcze nie jesteś naszym klientem, wniosek o Konto Jakże Osobiste złożysz w naszej aplikacji mobilnej Alior Mobile. Pobierz aplikację ➜ uruchom ją ➜ wybierz opcję „Otwórz konto”. Umowę zawrzesz po pozytywnej weryfikacji przez VideoSelfie – wystarczy dowód osobisty.

Jak mogę znaleźć transakcję w historii? Jak filtrować transakcje?

W aplikacji mobilnej Alior Mobile znajdziesz historię transakcji od 1 stycznia 2016 r.

Jeśli chcesz sprawdzić historię konta, karty lub kredytu, wejdź w zakładkę „Produkty” i wybierz nazwę interesującego Cię produktu. Następnie skorzystaj z dostępnych filtrów:

szukaj po nazwie transakcji,
szukaj po kwocie transakcji (w przedziale od – do),
szukaj po walucie transakcji,
szukaj po typie transakcji (np. obciążenie, blokada),
szukaj po rodzaju transakcji (np. przelew, transakcja kartowa),
szukaj po okresie, czyli po dacie transakcji (np. ten dzień, ten miesiąc lub wskaż dowolny zakres dat).

Możesz wybrać kilka filtrów jednocześnie.

Jeśli chcesz zobaczyć wszystkie transakcje, bo na przykład nie pamiętasz, czy była ona wykonana kartą debetową czy kredytową, wybierz przycisk „Pełna historia transakcji” – znajdziesz go na dole sekcji „Ostatnie transakcje”. Aby znaleźć transakcję, która Cię interesuje, skorzystaj z tych samych filtrów.

Jak mogę pobrać wyciąg z rachunku?

Wyciąg z rachunku pobierzesz w szczegółach rachunku w zakładce „Wyciąg z rachunku”.

Gdzie znajdę kwotę blokad na rachunku?

Kwotę blokad na rachunku znajdziesz w szczegółach rachunku w zakładce „Szczegóły” ➜ „Kwota zablokowana”.

Szczegółową listę blokad znajdziesz też w sekcji historia, gdy wybierzesz filtr „Typ operacji – Zablokowane”.

Jak mogę zrobić przelew inny niż krajowy?

Aby zrobić przelew, wybierz konto, z którego chcesz go zrobić, a następnie kliknij przycisk „Wyślij przelew”.

Jeśli chcesz wysłać przelew inny niż krajowy, w dolnym menu wybierz zakładkę „Płatności i Usługi”, a następnie wybierz przelew, który Cię interesuje.

Jeśli chcesz wysłać przelew do Urzędu Skarbowego lub innej instytucji, wybierz zakładkę „Płatności i Usługi” ➜ „Przelew podatkowy”. Aby wybrać instytucję, do której chcesz zrobić przelew, możesz skorzystać z wyszukiwarki. Ułatwi Ci to wybór odpowiedniego rachunku odbiorcy i symbol formularza. Na liście prezentujemy nazwę urzędu/izby oraz skrót formularza, np. PIT czy CIT. Gdy wybierzesz nazwę, zaprezentujemy Ci pełny numer rachunku.

Jeśli chcesz doładować telefon, wybierz zakładkę „Płatności i Usługi” ➜ „Doładowanie telefonu”. Ten przelew możesz zrobić na numer, który masz zapisany w Twojej książce telefonicznej lub do nowego odbiorcy. Aby to zrobić, wybierz odbiorcę z listy lub wpisz numer telefonu, który chcesz doładować, a następnie wpisz kwotę. Kwoty, które możesz przekazać za pomocą tego przelewu, są uzależnione od operatora – udostępniamy je na podstawie nr telefonu. Status doładowania znajdziesz w historii rachunku, w szczegółach operacji.

Czym są limity transakcji? Jak je zmienić?

Limity transakcji to kwoty, których nie możesz przekroczyć. Ustalamy je dla pojedynczego przelewu, sumy i liczby przelewów, które możesz zrobić danego dnia.

Robimy to, bo dbamy o Twoje bezpieczeństwo w bankowości internetowej Alior Online i aplikacji mobilnej Alior Mobile.

Limity te możesz zmodyfikować w Alior Online. Aby to zrobić, wybierz zakładkę „Ustawienia” ➜ „Autoryzacja i bezpieczeństwo” ➜ „Limity” ➜ „Zmień”.

Domyślne i maksymalne wartości limitów to:

Dla klientów indywidualnych:

Kanał lub rodzaj transakcji	Alior Online		Alior Mobile		Transakcja BLIK	Przelew BLIK	BLIK zbliżeniowy
Kanał lub rodzaj transakcji	Wartość domyślna	Wartość maksymalna	Wartość domyślna	Wartość maksymalna	Wartość domyślna
Limit pojedynczej transakcji	5 000 zł	1 000 000 zł	5 000 zł	50 000 zł	Brak limitu	Brak limitu	Brak limitu
Dzienna kwota wszystkich przelewów	5 000 zl	1 000 000 zł	5 000 zł	50 000 zł	5 000 zł	500 zł	1 000 zł
Dzienna liczba wszystkich przelewów	100	100	100	100	Brak limitu	Brak limitu	Brak limitu
Miesięczna kwota wszystkich przelewów	Brak limitu	Brak limitu	Brak limitu	Brak limitu	Brak limitu	Brak limitu	Brak limitu

Dla klientów biznesowych:

Kanał lub rodzaj transakcji	Alior Online		Alior Mobile
Kanał lub rodzaj transakcji	Wartość domyślna	Wartość maksymalna	Wartość domyślna	Wartość maksymalna
Limit pojedynczej transakcji	50 000 zł	2 000 000 zł	5 000 zł	50 000 zł
Dzienna kwota wszystkich przelewów	50 000 zł	2 000 000 zł	5 000 zł	50 000 zł
Dzienna liczba wszystkich przelewów	200	200	100	100
Miesięczna kwota wszystkich przelewów	Brak limitu	Brak limitu	Brak limitu	Brak limitu

Jak mogę zmienić kod PIN do karty?

Kod PIN do karty zmienisz, gdy klikniesz opcję „Szczegóły” ➜ „Karty” ➜ „Więcej opcji”➜ „Zmień kod PIN”.

Czy mogę zmienić limity transakcji karty?

Tak. Aby zmienić limity transakcji karty debetowej, kliknij opcję „Szczegóły” ➜ „Karty” ➜ „Więcej opcji” ➜ „Zmień limity”.

Jakie limity możesz zmienić?

Możesz zmienić:

limit transakcji gotówkowych,
limit transakcji bezgotówkowych, m.in. płatności internetowych i pozostałych wykonywanych bez fizycznego użycia karty oraz transakcji zbliżeniowych online.

Gdzie znajdę informację o dostępnym saldzie karty kredytowej?

Dostępne saldo karty kredytowej znajdziesz:

w szczegółach karty kredytowej – w nagłówku oraz
w zakładce „Produkty”, wystarczy kliknąć kartę z lewej strony. Znajdziesz tam dostępne saldo i wykorzystany limit.

Jak mogę zablokować lub zastrzec kartę płatniczą?

Kartę debetową zablokujesz lub zastrzeżesz w szczegółach produktu, w zakładce „Karty” ➜ wybierz „Lista kart” ➜ „Szczegóły karty” ➜ „Sekcja Zarządzanie”.

Kartę kredytową zablokujesz lub zastrzeżesz w szczegółach produktu, wybierz „Więcej opcji” ➜ „Nazwa karty” ➜”Szczegóły” ➜ „Sekcja Zarządzanie”.

Jak mogę ustawić lub zmienić kod PIN do bankowości mobilnej?

Pierwszy kod PIN ustawiasz, gdy aktywujesz aplikację.

Kod PIN zmienisz w zakładce „Profil” ➜ „Ustawienia” ➜ „Zmień PIN”. Na tym etapie zapytamy Cię o dotychczasowy kod PIN.

Jeśli zapomnisz kodu PIN lub zablokujesz dostęp do aplikacji, na ekranie logowania wybierz przycisk „Więcej opcji” ➜ „Odblokuj dostęp”. W tej sprawie możesz też do nas zadzwonić pod numer +48 370 70 70 lub przyjść do naszej dowolnej placówki.

Czy aplikacja mobilna Alior Mobile działa na urządzeniach, w których są usunięte zabezpieczenia, po tzw. rootowaniu?

Tak, aplikacja mobilna Alior Mobile może działać na urządzeniach, na których wykonano tzw. rootowanie.

Ważne!

Jeśli zainstalujesz Alior Mobile na urządzeniu, na którym są usunięte zabezpieczenia przez rootowanie, nie ponosimy odpowiedzialności za bezpieczeństwo Twoich transakcji i Twoich danych finansowych. Świadomie narażasz się na działanie złośliwych aplikacji, które mogą próbować uzyskać dostęp do Twoich danych, które chronimy.

Czy mogę usunąć np. sekcję „Skróty” albo zmienić jej położenie na pulpicie?

Tak. Możesz dowolnie ustawiać kolejność elementów widocznych na pulpicie. Aby to zrobić, wybierz opcję „Wygląd” ➜ „Dostosowanie pulpitu” ➜ „Edycja pulpitu”. Następnie przytrzymaj i przeciągnij element, żeby ustawić go w odpowiedniej kolejności.

Bezpieczeństwo

Jak dbamy o Twoje bezpieczeństwo?

Zabezpieczamy logowanie za pomocą kodu PIN, odcisku palca lub FaceID.
Wylogowujemy automatycznie klientów, którzy o tym zapomną.
Wymagamy potwierdzenia operacji kodem PIN.
Umożliwiamy zablokowanie aplikacji w dowolnym czasie.
Udostępniamy aplikację Alior Mobile jedynie w oficjalnych sklepach: Google Play, Apple App Store, Huawei AppGallery.
Ograniczamy maksymalnie limity przelewów, które można zlecić z poziomu aplikacji.

Jak bezpiecznie korzystać z aplikacji?

Cały czas podwyższamy standardy zabezpieczeń, ale pamiętaj, aby także samodzielnie przestrzegać zasad bezpiecznego bankowania m.in.:

instaluj aplikacje oraz oprogramowanie tylko z oficjalnych sklepów,
nie pobieraj aplikacji (w tym Alior Mobile) z linków w wiadomościach SMS/e-mail i wyłącz opcję instalacji z niezaufanych źródeł,
zwracaj uwagę na uprawnienia, jakich wymagają aplikacje, które instalujesz (szczególnie jeśli chcą uzyskać dostęp do wiadomości SMS, wykonywania połączeń i uprawnień administracyjnych),
nie podawaj nikomu kodu PIN do aplikacji oraz danych wrażliwych, np. nazwiska panieńskiego matki,
nie udostępniaj innym osobom kodów do aktywacji aplikacji, szczególnie, jeśli nie zlecasz tej dyspozycji,
nie udostępniaj innym osobom urządzenia, na którym korzystasz z naszej aplikacji,
weryfikuj wszystkie linki i załączniki, które otrzymujesz (szczególnie, jeśli nie korzystasz z usług danej firmy).

Ważne!

Nigdy nie prosimy o podanie poufnych danych i instalację dodatkowych aplikacji, np. zdalnego pulpitu, który umożliwia osobie trzeciej połączenie się z Twoim telefonem.

Więcej szczegółów, jak bezpiecznie korzystać z aplikacji Alior Mobile, znajdziesz na naszej stronie internetowej w zakładce „Bezpieczeństwo” i „Nowe zagrożenia”.

Więcej szczegółów na temat zasad bezpieczeństwa, których należy przestrzegać podczas logowania do bankowości internetowej.

Jak założyć konto przez VideoSelfie? Konto osobiste

Transkrypcja filmu

Jak założyć konto w Alior Banku, nagrywając krótki film swojej twarzy w aplikacji Alior Mobile?

Pobierz aplikację Alior Mobile z oficjalnego sklepu z aplikacjami i wybierz opcję „Otwórz konto”. Podczas zakładania konta poprosimy Cię m.in. o:
- zdjęcie Twojego dowodu osobistego,
- nagranie głosu i twarzy.
Utwórz kod PIN.
Zrób zdjęcie dowodu osobistego.
Sprawdź i potwierdź swoje dane.
Nagraj krótkie wideo swojej twarzy. Upewnij się, że w kadrze znajduje się tylko Twoja twarz.
Przeczytaj na głos wyświetlone na ekranie liczby.
Podaj swoje dane i zaakceptuj oświadczenia.
Po sprawdzeniu Twoich danych otrzymasz powiadomienie z informacją, czy weryfikacja przebiegła pomyślnie.
Zapoznaj się z podsumowaniem, pobierz i przeczytaj dokumenty oraz regulaminy, a następnie złóż wniosek o konto.
Gotowe – możesz korzystać z konta.

Pobierz aplikację Alior Mobile

Zeskanuj poniższy kod QR za pomocą aparatu w smartfonie lub kliknij przycisk swojego sklepu, aby pobrać aplikację z App Store, Google Play lub AppGallery.

Nota prawna

Konto Jakże Osobiste założysz w aplikacji mobilnej Alior Mobile, na naszej stronie internetowej lub w naszej dowolnej placówce. Nie pobierzemy opłaty za prowadzenie konta, jeśli nie masz ukończonych 26 lat. Po ukończeniu 26 lat nie pobierzemy opłaty 10 zł za prowadzenie konta, jeśli w danym miesiącu kalendarzowym na konto wpłynie jednorazowo min. 1500 zł z innego banku lub z konta firmowego w naszym banku. Wpływem nie są przelewy z rachunków Kantoru Walutowego Alior Banku, które należą do klientów indywidualnych i biznesowych. Nie pobierzemy opłaty 5 zł za obsługę karty do konta, jeśli od ostatniego dnia poprzedniego miesiąca do przedostatniego dnia danego miesiąca wykonasz nią transakcje bezgotówkowe na łącznie min. 300 zł. Do Konta Jakże Osobistego możesz aktywować dodatkowe korzyści. Dwie korzyści są bezpłatne, każda kolejna kosztuje 3,50 zł miesięcznie. Korzyść, którą wybierzesz do konta aktywujemy od następnego dnia. Jeśli zrezygnujesz z korzyści, wyłączymy ją pierwszego dnia kolejnego miesiąca kalendarzowego. Szczegółowe informacje o wszystkich korzyściach znajdziesz w „Regulaminie korzyści do Konta Jakże Osobistego” a informacje o koncie w „Regulaminie rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych, oszczędnościowych i terminowych lokat oszczędnościowych”, „Regulaminie kart płatniczych Alior Banku SA”, „Regulaminie korzystania z Kanałów Elektronicznych dla klientów indywidualnych” oraz „Taryfie opłat i prowizji dla Klientów Indywidualnych Alior Banku SA”. Wszystkie te dokumenty udostępniamy w naszych placówkach i naszej stronie internetowej.

Konto to inaczej rachunek płatniczy, karta to karta płatnicza debetowa, Alior Mobile/Alior Online to usługa bankowości elektronicznej, transakcja to transakcja płatnicza. Definicje te znajdziesz w „Słowniku usług reprezentatywnych”.

Aplikację Alior Mobile możesz bezpłatnie pobrać na telefon za sklepów: App Store (iOS), Google Play (Android) lub App Gallery. Android Google Pay i Google Play to znaki towarowe Google Inc.

Dowiedz się więcej

Więcej informacji na temat aplikacji Alior Mobile

Co powinna mieć niezawodna, bezpieczna i nowoczesna aplikacja bankowa? Poznaj Alior Mobile i miej pełną kontrolę nad swoimi finansami

Czym jest bankowa aplikacja mobilna Alior Mobile?

Alior Mobile to nowoczesna i bezpieczna aplikacja bankowa na telefon, dzięki której masz stały dostęp do swoich finansów, ofert i usług dodatkowych. Możesz z niej korzystać przez całą dobę, bez względu na to, gdzie się znajdujesz, co ułatwia codzienne zarządzanie pieniędzmi.

W 2023 roku aplikacja Alior Mobile została doceniona i nagrodzona tytułem najlepszej aplikacji mobilnej według prestiżowej międzynarodowej platformy The Digital Banker.

Jakie korzyści daje korzystanie z aplikacji mobilnej Alior Mobile?

W aplikacji mobilnej Alior Mobile wykonasz wszystkie transakcje, tak samo wygodnie jak w bankowości internetowej. Zrobisz przelewy ekspresowe i przelewy na numer telefonu bez konieczności wpisywania długiego numeru konta. To znacznie ułatwia np. rozliczanie się z przyjaciółmi i bliskimi za obiad na mieście czy codzienne zakupy. Z Alior Mobile dodasz swoją kartę do swojego urządzenia mobilnego jak np. smartfona lub smartwatcha oraz kupisz bilety na komunikację miejską i parkingi bez konieczności wyciągania z portfela karty lub monet. Zarządzanie budżetem i usługami w naszej aplikacji bankowej jest wygodne, proste i bezpieczne. Większość czynności wykonasz za pomocą kilku kliknięć, dzięki czemu zaoszczędzisz dużo czasu. Na przykład, korzystając z usługi „Moje rachunki”, w kilka sekund zapłacisz swoje rachunki i faktury.

Czy aplikacja bankowa jest bezpieczna?

Tak, bezpieczeństwo aplikacji Alior Mobile jest jednym z jej fundamentów. Jako bank kładziemy szczególny nacisk na kwestie bezpieczeństwa. Nieustannie chronimy Twoje dane i finanse, stosując najwyższe standardy i najlepsze praktyki rynkowe.

Pamiętaj także, o odpowiedzialnym i bezpiecznym korzystaniu z aplikacji – nigdy nie ujawniaj nikomu swoich danych dostępowych do apki – więcej o zasadach bezpiecznego korzystania z aplikacji możesz przeczytać w naszej sekcji Bezpieczeństwo.

Wszystkie dane w aplikacji banku są poufne, a dostęp do nich wymaga podania kodu PIN lub identyfikacji biometrycznej np. poprzez odczyt linii papilarnych czy rozpoznanie twarzy. Już podczas pierwszego uruchomienia aplikacji przejdziesz przez kilkuetapową weryfikację, której celem jest potwierdzenie tożsamości.

Aplikacja banku a bezpieczeństwo

Każdy przelew wychodzący z Twojego konta bezpiecznie potwierdzisz swoim kodem PIN lub za pomocą narzędzi biometrycznych (skan odcisku palca, skan twarzy) wbudowanych w Twój telefon. Możesz zdefiniować bezpłatne powiadomienia PUSH o udanym i nieudanym logowaniu do banku czy informacje o przelewach i saldzie.

W Alior Mobile możesz zweryfikować tożsamość kontaktującego się z Tobą pracownika banku. Wystarczy, że poprosisz o wysłanie powiadomienia PUSH do Twojej aplikacji. Jeśli faktycznie kontaktuje się z Tobą nasz pracownik, to takie powiadomienie po chwili otrzymasz na swoje urządzenie. Pamiętaj — oszust nigdy nie wyśle powiadomienia PUSH do aplikacji.

Systematycznie aktualizujemy naszą aplikację mobilną i wykorzystujemy zaawansowane metody ochrony, dzięki czemu z Alior Mobile masz bezpieczny dostęp do usług bankowych.

Dlaczego warto korzystać z aplikacji Alior Mobile?

Aplikacja bankowości mobilnej jest wsparciem w codziennym załatwianiu spraw. Z Alior Mobile zrobisz ekspresowe przelewy, opłacisz rachunki i założysz produkty oszczędnościowe w tym m.in. lokaty. Z włączoną usługą BLIK zapłacisz w sklepach stacjonarnych i internecie oraz wypłacisz gotówkę z bankomatu bez użycia karty. Zawnioskujesz także o produkty kredytowe, opłacisz przejazd za wybrane odcinki autostrad oraz doładujesz telefon.

Jeśli stracisz dostęp do karty, możesz ją szybko zablokować, zastrzec i zamówić nową w Alior Mobile bez konieczności wizyty w oddziale banku. Dodatkowo bezpośrednio po zamówieniu karty możesz z niej korzystać, dodając ją do płatności mobilnych w Alior Mobile. W razie potrzeby łatwo się z nami skontaktujesz, dzwoniąc bezpośrednio z aplikacji i to bez konieczności dodatkowej weryfikacji.

W aplikacji banku w telefonie złożysz także dyspozycję, zawnioskujesz o opinię lub wyślesz zapytanie.

Wszystko, czego potrzebujesz, masz w jednej aplikacji mobilnej.

Czy mogę dopasować aplikację Alior Mobile do swoich potrzeb?

W Alior Mobile możesz dostosować ustawienia personalizacyjne, aby szybciej i łatwiej zarządzać finansami.

Możesz ustawić podgląd stanu konta i historię trzech ostatnich transakcji na ekranie przed zalogowaniem. Oznacza to, że po wejściu do naszej aplikacji bankowej, jeszcze przed zalogowaniem zobaczysz aktualny stan swoich finansów – bez konieczności logowania się do bankowości mobilnej.

Z funkcją „Zapisani odbiorcy”, na jednej liście wybierzesz odbiorców, którym szybko wyślesz przelew bez każdorazowego wpisywania danych. Do ekranu startowego, dodasz interesujące Cię skróty, aby mieć do nich łatwy dostęp. W tym miejscu przypniesz m.in. skrót do usługi „Bilety i parkingi”, „Moje rachunki” czy „Otwarta bankowość”.

Oprócz tego dostosujesz motyw aplikacji i zmienisz tapetę – masz do wyboru aż 6 różnych obrazów. Dzięki edycji pulpitu w każdej chwili dodasz elementy, które chcesz widzieć na pulpicie oraz zmienisz ich kolejność.

Wygoda korzystania z aplikacji bankowej

Alior Mobile jest aplikacją mobilną, która ułatwia zarządzanie finansami, oferując użytkownikom wygodny dostęp do usług banku. Jej użytkownicy mogą szybko wykonać m.in. przelew zagraniczny/walutowy czy skorzystać z usług dodatkowych, co jest praktyczne i wygodne w codziennych sytuacjach.

Korzystanie z naszej aplikacji bankowej jest bezpiecznie i intuicyjne. Większość operacji wykonasz za pomocą kilku kliknięć, co zwiększa wygodę użytkowania i pozwala zaoszczędzić czas. Możliwość personalizacji jak ustawienie podglądu trzech ostatnich transakcji i stanu konta przed zalogowaniem ułatwia kontrolę nad finansami. Z Alior Mobile, bankowość jest bardziej dostępna i wygodna dla każdego.

Skąd i jak pobrać aplikację bankowości mobilnej Alior Mobile?

Alior Mobile możesz bezpłatnie pobrać na swój telefon wyłącznie z oficjalnych i zaufanych sklepów z aplikacjami: App Store (na urządzenia z systemem iOS), Google Play (na urządzenia z systemem Android) i AppGallery (na urządzenia Huawei).

Wystarczy skorzystać z linków na naszej stronie lub przejść do sklepu na swoim urządzeniu i w wyszukiwarce wpisać „Alior Mobile”, a następnie pobrać i zainstalować aplikację. Pamiętaj, aby zweryfikować czy aplikacja jest od Alior Banku.

Aplikacja bankowa Alior Mobile dostępna jest w języku polskim, angielskim, ukraińskim i rosyjskim. Korzysta z niej już ponad milion użytkowników.

Jak aktywować naszą aplikację bankową?

Po pobraniu i zainstalowaniu aplikacji banku przejdziesz przez proces aktywacji, który w celach bezpieczeństwa, potwierdzi Twoją tożsamość. W kilku krokach poprosimy Cię m.in. o: podanie swojego identyfikatora lub numeru PESEL, odpowiedzi na pytania kontrolne.

Kolejno otrzymasz od nas wiadomość SMS. Po otrzymaniu wiadomości zapoznaj się z jej treścią. Jeśli wszystko się zgadza – użyj kodu SMS. Po poprawnym użyciu kodu SMS zadzwonimy do Ciebie. Podczas połączenia przekażemy Ci ważne informacje. Jeśli zapoznasz się z nimi, będziemy mogli podać Ci kod, którym połączysz swoje urządzenie z kontem.

Ustawisz także obowiązkowy kod PIN i opcjonalnie włączysz biometrię do logowania. Jako bank silnie rekomendujemy zabezpieczenie dostępu do aplikacji mobilnej poprzez uwierzytelnienie biometryczne. Następnie po zalogowaniu się do Alior Mobile zobaczysz krótki samouczek z przydatnymi wskazówkami. Pokazujemy w nim m.in. w którym miejscu w aplikacji znajdziesz usługę BLIK, gdzie są wyświetlane produkty oraz najważniejsze skróty.

Jeśli nie masz jeszcze konta osobistego w Alior Banku, to po zainstalowaniu aplikacji, możesz je założyć za pomocą weryfikacji tożsamości w oparciu o VideoSelfie. Cały proces jest zdalny, czyli bez konieczności odwiedzenia oddziału i trwa kilka minut. Nasza aplikacja do konta bankowego jest nowoczesnym i bezpiecznym miejscem, gdzie masz dostęp do finansów i usług dodatkowych w zasięgu ręki.

Bank z najlepszą aplikacją mobilną

Alior Mobile to aplikacja bankowa, która umożliwia wygodne i bezpieczne zarządzanie finansami z dowolnego miejsca i o każdej porze. Aplikacja została doceniona i nagrodzona przez The Digital Banker tytułem najlepszej aplikacji mobilnej w 2023 roku.

W naszej aplikacji znajdziesz wszystkie podstawowe funkcje bankowości internetowej, takie jak przelewy krajowe, sprawdzanie stanu konta, a także przelewy ekspresowe i o wiele więcej. Dodając kartę do urządzenia mobilnego, możesz płacić smartfonem lub smartwatchem.

W Alior Mobile stosujemy najwyższe standardy bezpieczeństwa, w tym identyfikację biometryczną i powiadomienia PUSH do logowania i transakcji. Aplikację możesz bezpłatnie pobrać z App Store’a, Google Play i AppGallery.