Co to jest „okres bezodsetkowy”?
Czy płacenie kartą jest bezpieczne?
Czy z mojego limitu mogą korzystać inne osoby?
Czy kartę kredytową może uzyskać dziecko?
Jak spłacić zadłużenie?
Czy zadłużenie może spłacać się automatycznie?
Co znaczy „cykl rozliczeniowy”?
Czy można samodzielnie wybrać cykl rozliczeniowy?
Jak otrzymać kod PIN?
Czy muszę zapamiętywać kolejny kod PIN?
Jaka jest różnica między transakcją gotówkową a bezgotówkową?
Co oznacza, że przelew z karty kredytowej traktowany jest jak transakcja bezgotówkowa?
Gdzie można płacić kartą kredytową Alior Banku?
Ile kosztuje karta kredytowa?
Co oznacza „minimalna kwota spłaty”?
Skąd dowiem się, jakie jest moje zadłużenie?
Gdzie mogę sprawdzić aktualne kursy walut?
Czy mogę wypłacić pieniądze z bankomatu przy użyciu karty kredytowej?
Czy mogę płacić kartą zagranicą? Jak bank przeliczy płatność w innej walucie?
Jaki limit może mieć karta kredytowa?
- Karta Mastercard OK! od 500 zł do 80 000 zł
- Karta Mastercard TU i TAM od 4 000 zł do 80 000 zł
- Karta World Elite od 30 000 zł do 200 000 zł
Od czego zależy wysokość limitu, jaki może przyznać mi bank?
Jak aktywować kartę w systemie bankowości Internetowej?
Jak sprawdzić wyciąg i spłacić kartę kredytową za pośrednictwem systemu bankowości internetowej?
Jak chronić swój PIN?
- Unikaj łatwych do przewidzenia kombinacji cyfr
- Zapamiętaj swój kod PIN.
- Pamiętaj o okresowej zmianie kodu PIN, w szczególności po powrocie z wyjazdu zagranicznego.
- Używaj różnych kodów PIN dla różnych kart.
- Zasłaniaj klawiaturę podczas wprowadzania kodu PIN w bankomacie lub w trakcie płatności w punkcie usługowo-handlowym.
Na co zwracać uwagę płacąc kartą przez internet?
Przed dokonaniem transakcji upewnij się, że transmisja danych odbędzie się w bezpiecznym połączeniu:
- w oknie przeglądarki internetowej szukaj symbolu kluczyka lub kłódki, gwarantującego, że sesja jest szyfrowana specjalnym protokołem SSL, pozwalającym na bezpieczną komunikację;
- sprawdź czy adres strony internetowej zaczyna się od przedrostka https - oznaczającego protokół, zapewniający bezpieczne połączenie do serwera.
Czy mogę zmieniać dzienne limity transakcyjne na karcie?
Przykład 1:
Zdefiniowano:
- limit transakcji bezgotówkowych w wysokości 2000 PLN
- limit MOTOEC w wysokości 300 PLN
- limit PayPass w wysokości 20 PLN
Przykład 2:
Ustawiono:
- limit transakcji bezgotówkowych w wysokości 2000 PLN
- limit MOTOEC w wysokości 0 PLN
W obu powyższych przykładach należy pamiętać, że za płatności gotówkowe takie jak wypłaty z bankomatów odpowiada dzienny limit transakcji gotówkowych, niezależny od limitu bezgotówkowego.
Czym jest plan ratalny?
Przykład: przy rozłożeniu na 24 raty zadłużenia w kwocie 1 000 zł, miesięczna kwota do spłaty z uwzględnieniem 5% prowizji i 0% oprocentowania wyniesie 45,83 zł.
Czy mogę mieć tylko jeden plan ratalny?
Jakie transakcje można rozłożyć na raty?
Jaką kwotę można rozłożyć na raty?
Ile rat może mieć plan ratalny?
Jaki jest koszt planu ratalnego?
Jak zlecić usługę planu ratalnego?
Co oznacza zasada zerowej odpowiedzialności posiadacza karty za nieautoryzowane transakcje przeprowadzone kartami Mastercard?
Zasada obowiązuje bez względu na to, w jakim kraju przeprowadzona zostanie nieautoryzowana transakcja.
Jakie są rodzaje transakcji dokonywanych kartami?
- bezgotówkowe - dokonywane elektronicznie w terminalach płatniczych oraz przez internet. W ramach tej grupy są:
- transakcje stykowe, czyli dokonywane poprzez włożenie karty do terminala oraz zatwierdzenie przy użyciu kodu PIN
- transakcje zbliżeniowe, czyli dokonywane poprzez zbliżenie do terminala płatniczego karty lub telefonu, w którym została uruchomiona usługa Google Pay lub Apple Pay. Zbliżeniowo można płacić bez względu na kwotę transakcji, jednak powyżej 50 zł należy dokonać autoryzacji z użyciem kodu PIN.
- przez internet – aby dokonać transakcji należy podać dane wymagane podczas autoryzacji. Najczęściej jest to numer karty, termin ważności karty, kod CVC2 (umieszczony na rewersie karty, obok paska do podpisu). Podczas płatności może pojawić się dodatkowe zabezpieczenie 3D Secure. Potwierdź dodatkowo transakcję jednorazowym kodem, który otrzymasz bezpłatnie SMS-em na numer telefony, który nam podałeś.
- przelewy z rachunku karty kredytowej (dotyczy kart kredytowych).
- gotówkowe – polegają na wypłacie gotówki z bankomatów lub pobraniu gotówki podczas dokonywania płatności kartą za zakupy – usługa udostępniona przez Mastercard tzw. Płać kartą i wypłacaj. Aby skorzystać z tej bezpłatnej usługi należy szukać punktów oznaczonych poniższym logo:
Na czym polegają przewalutowania transakcji?
Płacisz kartą w USD, EUR, GBP – transakcje zostaną przekazane przez Mastercard do Alior Banku bezpośrednio właśnie w tych walutach, np. zapłaciłeś za kawę w EUR, to Mastercard przekaże do banku transakcje w EUR a bank rozliczy transakcje przeliczając EUR na PLN zgodnie z zasadami stosowania kursów tabelowych. Kursy tabelowe dostępne są tutaj.
Bank przelicza transakcję na walutę Rachunku po kursie kupna/sprzedaży dewiz obowiązującym w Alior Banku w dniu rozliczenia operacji. Przeliczenie odbywa się zgodnie z zasadą, że kurs sprzedaży dewiz stosuje się dla rozliczeń transakcji obciążeniowych a kurs kupna dewiz stosuje się dla rozliczeń transakcji uznaniowych.
Jeśli zapłacisz kartą w innych walutach niż powyższe np. CHF, to Mastercard rozliczy transakcję wykorzystując walutę rozliczeniową USD. Dokona przeliczenia wg własnej tabeli po kursie kupna z dnia rozliczenia transakcji. Następnie Alior Bank dalej rozliczy transakcję przeliczając USD na PLN zgodnie z zasadami stosowania kursów tabelowych, opisanych powyżej.
Ważne! Rozliczenie widoczne w blokadach kartowych jest dokonywane na podstawie kursów Mastercard z dnia wykonania transakcji i nie jest to ostateczne rozliczenie. Finalnie Alior Bank dokonuje rozliczenia po kursie banku obowiązującym w dniu rozliczenia transakcji kartą.
Co to jest usługa DCC (ang. "Dynamic Currency Conversion")?
Usługa ta nazywa się DCC i polega na przewalutowaniu transakcji na walutę przez Ciebie wybraną przez akceptanta transakcji lub sieć bankomatów. Przed dokonaniem transakcji, powinny zostać zaprezentowane informacje na temat: kosztów (opłat/prowizji) oraz kursu waluty, po którym ma nastąpić przewalutowanie. Ale uwaga! Nie są to koszty i kursy Alior Banku tylko akceptanta transakcji lub sieci bankomatów.
Wracając do zakupu pizzy, jeśli wybierzesz np. USD, to transakcja zostanie przeliczona z EUR na USD, ale po kursie wykorzystywanym przez akceptanta transakcji. W Alior Banku ostatecznie zostanie przeliczona z USD na PLN, zgodnie z zasadami rozliczania opisanymi poniżej.
Na terenie Polski, też może się zdarzyć, iż pojawi się na terminalu lub ekranie bankomatu opcja rozliczenia transakcję w innej walucie. Kurs wymiany oraz koszty będzie wyznaczał akceptant transakcji lub sieć bankomatów.
Alior Bank przelicza transakcję na PLN po kursie kupna/sprzedaży dewiz obowiązującym w Alior Banku w dniu rozliczenia operacji. Przeliczenie odbywa się zgodnie z zasadą, że kurs sprzedaży dewiz stosuje się dla rozliczeń transakcji obciążeniowych a kurs kupna dewiz stosuje się dla rozliczeń transakcji uznaniowych.
Regulamin kart płatniczych Alior Banku SA