Twój zakres obowiązków
- profesjonalna telefoniczna obsługa informacyjna i transakcyjna Klientów, w tym obsługa zapytań o ofertę Banku,
- wsparcie w korzystaniu z produktów i usług Banku,
- dbałość o wysokie standardy jakościowe i merytoryczne udzielanych odpowiedzi,
- dbałość o satysfakcję klienta między innymi przez aktywne doradztwo w zakresie usług bankowych.
Aplikuj jeśli:
- jesteś dyspozycyjny/a do pracy w systemie zmianowym,
- poszukujesz pewnej i stałej pracy,
- chętnie nabywasz nowe umiejętności,
- masz minimum średnie wykształcenie
- dostrzegasz i reagujesz na potrzeby klientów
- empatia, zrozumienie i zaangażowanie są Twoją mocną stroną.
- posiadasz stałe łącze internetowe w miejscu zamieszkania,
Mile widziane:
- doświadczenie zawodowe w obszarze Contact Center,
- znajomość języka angielskiego.
Oferujemy:
- pracę w 100% zdalną – zapewniamy wszelki niezbędny sprzęt,
- relacje oparte na zaufaniu oraz zdalnej współpracy z przełożonym,
- pracę w oparciu o wartości – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność i zorientowanie na klienta,
- atrakcyjny system premiowy uzależniony od jakości i efektywności prowadzonych rozmów,
- wyższe stawki premiowe za obsługę w języku angielskim i ukraińskim,
- możliwość poszerzania wiedzy i zdobywania doświadczenia w zakresie funkcjonowania produktów bankowych,
- dodatkowe benefity:
- karta sportowa MultiSport,
- prywatna opieka medyczna i szeroki pakiet ubezpieczeń,
- konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, dodatkowy urlop,
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na cały lub ¾ etatu – to Ty decydujesz!