

Rodzinny Kapitał Opiekuńczy e-urząd
dla rodziców dzieci w wieku od 12. do 35. mies. życia
Co to jest Rodzinny Kapitał Opiekuńczy?
Jego celem jest wsparcie rodziców małych dzieci, ułatwienie łączenia życia rodzinnego z pracą zawodową, a także podjęcia decyzji o powiększeniu rodziny.

Інформація для громадян України ВАЖЛИВО!
- громадянин України, чоловік/дружина громадянина України і приїхали з України до Польщі після 23 лютого 2022 р. через військові дії
- громадянин України, чоловік/дружина громадянина України і проживали в Польщі перед 24 лютого 2022 р.,
Заяву можна буде заповнити і вислати електронно до Закладу Соціального Страхувння (ЗУС) через Платформу Електронних Послуг (ПУЕ) - тобто електронну систему ЗУС
Інформація від коли можна складати заяви і як це робити скоро з’явиться на інтернет-сторінці www.zus.pl
Щоб скласти заяву в ЗУС будуть необхідні:
- польський ідентифікаційний номер Ваш і Вашої дитини
- електронна адреса
- номер мобільного телефону
- номер банківського рахунку в Польщі
Реєстрація громадян України з метою надання польського ідентифікаційного номеру ПЕСЕЛЬ розпочалася з офісах гмін, міста чи дільниці ( ужонд гмін, міста, дільниці) в Польщі 16 березня 2022 р. ПЕСЕЛЬ наданий після 16 березня має спеціальне означення, яке підтверджує, що Ви чи Ваша дитина приїхала з України до Польщі після 23 лютого 2022 р. через військові дії .

🇵🇱 informacja w języku polskim
- obywatelem Ukrainy, małżonkiem obywatela Ukrainy i przybyłeś z Ukrainy do Polski po 23 lutego 2022 r. w związku z działaniami wojennymi,
- obywatelem Ukrainy, małżonkiem obywatela Ukrainy i mieszkałeś w Polsce przed 24 lutego 2022 r.,
Wniosek będziesz mógł wypełnić i przekazać elektronicznie do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) przez Platformę Usług Elektronicznych (PUE) ZUS – czyli elektroniczny system ZUS.
Informacja od kiedy można składać wnioski i jak to zrobić, będzie wkrótce podana na stronie internetowej www.zus.pl.
Aby złożyć wniosek do ZUS potrzebny będzie:
- polski numer identyfikacyjny PESEL dla Ciebie i dziecka,
- adres mailowy,
- polski numer telefonu,
- numer rachunku bankowego w Polsce.
Rodzinny Kapitał Opiekuńczy
Podstawowe informacje
Składając wniosek możesz zdecydować w jaki sposób wypłacone będzie świadczenie:
- przez rok w wysokości 1 tys. zł miesięcznie,
- lub przez dwa lata po 500 zł miesięcznie.
Jak złożyć wniosek w Alior Online?
- Zaloguj się do Alior Online (wnioski o Rodzinny Kapitał Opiekuńczy mogą składać wyłącznie rodzice (matka lub ojciec) dziecka. Pozostałe osoby, które zgodnie z ustawą mogą ubiegać się o świadczenie RKO, powinny taki wniosek złożyć bezpośrednio w ZUS przez Platformę Usług Elektronicznych (zwaną dalej PUE ZUS).
- Sprawdź swoje dane. Upewnij się, że Twoje dane są aktualne, w szczególności adres e-mail – na niego otrzymasz potwierdzenie złożenia wniosku. Dane możesz sprawdzić wybierając kolejno Ustawienia → Dane osobowe.
- Złóż wniosek. Wybierz: Usługi > Wniosek Rodzinny Kapitał Opiekuńczy. Uzupełnij dane we wniosku - zajmie Ci to ok. 10 minut.
- Pobierz i zapisz kopię wniosku. To jedyny moment, w którym możesz pobrać wniosek złożony za pośrednictwem banku.
- Poczekaj na Urzędowe Potwierdzenie Odbioru. Otrzymasz je na podany we wniosku adres mailowy.
- Informacja o przyznaniu świadczenia lub odmowie przyznania świadczenia będzie znajdowała się na profilu PUE ZUS. Przez PUE ZUS będziesz mógł złożyć odwołanie od wydanej decyzji lub zmienić dane podane we wniosku.
Ważne: Jeśli złożysz wniosek za pomocą bankowości elektronicznej/portalu Emp@tia, to ZUS sprawdzi, czy masz profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, czyli w systemie informatycznym ZUS, za pośrednictwem którego można załatwiać sprawy w ZUS przez internet – bez wychodzenia z domu. Jeśli nie – ZUS założy Ci taki profil. Potwierdzenie założenia profilu otrzymasz na adres e-mail, który podasz we wniosku. Natomiast na numer telefonu z wniosku otrzymasz jednorazowe hasło, które musisz zmienić przy pierwszym logowaniu do PUE ZUS.
Rola Banku
- Alior Bank umożliwia Ci wygodne i szybkie złożenie wniosku o Rodzinny Kapitał Opiekuńczy online w systemie bankowości internetowej. Złożenie wniosku w oddziale, placówce partnerskiej lub za pośrednictwem konsultanta infolinii nie jest możliwe.
- Wysłany wniosek możesz pobrać tylko raz, od razu po jego wysłaniu, w ramach tej samej sesji logowania. Bank nie dokonuje weryfikacji formalnej i merytorycznej danych podanych we wniosku oraz załączników i nie posiada informacji dotyczących dalszej obsługi wniosku przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych. Wniosek oraz załączniki są usuwane z serwerów banku bezpowrotnie po wysłaniu do systemu informatycznego ZUS.
Rola Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
Gdzie otrzymasz pomoc?
- pod numerem specjalnej infolinii 22 290 55 00 (czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 15.00)
- w Centrum Obsługi Telefonicznej (COT) ZUS w dni robocze (pn.–pt.) w godz. 7.00 –18.00 pod numerem telefonu 22 560 16 00 lub za pośrednictwem maila na adres: cot@zus.pl,
- we wszystkich placówkach ZUS oraz podczas e-wizyty w ZUS
Reklamacje
- w Alior Banku – jeżeli dotyczą dostępu i funkcjonowania systemu bankowości internetowej, etapu rejestracji wniosku w systemie Alior Banku oraz jego wysłania;
- do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych – jeżeli dotyczą obsługi złożonego wniosku po jego wysłaniu oraz wypłaty świadczenia.
Weryfikacja tożsamości
Jeśli Twój rachunek został założony w procesie zdalnym (poprzez potwierdzenie umowy przelewem z innego banku lub za pośrednictwem kuriera) i jesteś zainteresowany złożeniem wniosku o Rodzinny Kapitał Opiekuńczy za pośrednictwem systemu bankowości internetowej Alior Online, w pierwszej kolejności zapraszamy do Placówki Banku w celu potwierdzenia tożsamości - wystarczy okazać dowód osobisty lub paszport.
W przypadku braku potwierdzenia tożsamości w Placówce Banku, nie będziesz mieć możliwości złożenia wniosku w systemie bankowości internetowej.
Sprawdź gdzie znajduje się najbliższa Placówka Alior Banku.
Pytania i odpowiedzi
Sprawdź najczęściej zadwane pytania i odpowiedzi
Czy muszę być klientem Alior Banku, aby złożyć wniosek o Rodzinny Kapitał Opiekuńczy za pośrednictwem systemu bankowości internetowej?
Czy Rodzinny Kapitał Opiekuńczy będzie mi przysługiwać na drugie dziecko, jeśli pierwsze jest już pełnoletnie?
Kiedy Zakład Ubezpieczeń Społecznych zacznie wypłacać pieniądze?
W jaki sposób będzie wypłacony Rodzinny Kapitał Opiekuńczy?
Czy Rodzinny Kapitał Opiekuńczy będzie mi przysługiwał na dzieci urodzone przed 1 stycznia 2022 r.?
Jestem obywatelem Ukrainy i na podstawie zezwolenia na pobyt stały mieszkam i pracuję w Polsce. Czy będzie należał mi się Rodzinny Kapitał Opiekuńczy?
W przypadku obywatela Ukrainy warunkiem otrzymania rodzinnego kapitału opiekuńczego jest legalne zamieszkiwanie z dziećmi w Polsce oraz dostęp do rynku pracy w Polsce.
Do wniosku musisz jednak załączyć dokument potwierdzający legalny pobytu w Polsce. Może to być na przykład Twoja karta pobytu.
Jakie konto mogę podać do wypłaty świadczeń?
Moim dzieciom nie nadano jeszcze numeru PESEL? Czy mogę złożyć wniosek w bankowości internetowej?
Czy mogę wypełnić wniosek o Rodzinny Kapitał Opiekuńczy online przez serwis Banku, jeżeli jestem opiekunem prawnym dziecka przysposobionego?